Работа оператором Service Desk удаленно в Москве

Чем нужно будет заниматься: Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные ... точно всё получится, если есть: Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор ... чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и ...

Обязанности: • Управление функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде ... Требования: • Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой ... Опыт автоматизации Service Desk. • Практический опыт применения AI-инструментов в пользовательской поддержке ...

Выявлять запросы на ВНЖ, гражданство и релокацию, подключать экспертов International Desk и координировать ... Взаимодействие с управляющим партнёром International Desk, зарубежными партнёрами и профильными экспертами ...

Направление развивает линейку ПО для крупного бизнеса: Naumen Service Desk (ITSM / ESM), Naumen ITAM, ... Это широкий продуктовый периметр в маркетинге компании — от зрелого рынка Service Desk до новых для Naumen ...

Управлять выручкой, маржинальностью, расходами и прибылью International Desk. ... Обучить команду выявлять международные потребности клиентов и передавать их в International Desk. ... Совместно с маркетингом формировать экспертное позиционирование International Desk: публикации, обзоры ...

Мы Cata-Kor - лидирующий NAD brand на рынке США. За 3 года мы стали лидерами в рынках NAD/NMN/Glutathione, в октябре выходим в Американский ритейл и в течение 3-х следующих лет планируем стать лидирующим longevity брендом в США. Наша цель: стать лиде...

Привет! Мы — международное digital-агентство Stergo с более чем 10-летним опытом продвижения в социальных сетях (Instagram, TikTok, YouTube, Telegram, Twitch, Kick, LinkedIn и др.). Ежедневно мы помогаем тысячам блогеров, брендов, инфлюенсеров и digi...

... проблемы, поддержка клиента; Регистрация, первичная диагностика и классификация всех обращений в системе Service ... Desk (SD); Первичное сопровождение простых обращений до их полного разрешения; Назначение обращений ... Desk системах; Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь; Стрессоустойчивость, ответственность ...

... на следующий уровень поддержки при необходимости Отслеживание SLA Мониторинг и заполнение заявок в Service ... Desk Участие в аварийном процессе VK Cloud Требования Опыт работы в технической поддержке пользователей ...

Мы – узкоспециализированное агентство в сфере influence и Word of Mouth маркетинга, которое больше 16 лет работает с международными и российскими компаниями. Среди крупных клиентов: Unilever, P&G, Nestlé, Ferrero и др. Сейчас ищем сильного универ...

... администрирования Понимание принципов резервного копирования и восстановления данных Опыт работы в HelpDesk или Service ... Desk (Jira Service Desk, Freshdesk, Zendesk или аналоги) Опыт написания инструкций и FAQ для пользователей ...

Развивать автоматизацию в Service Desk: маршрутизацию, уведомления, контроль сроков, отчётность и сокращение ... Опыт улучшения и автоматизации процессов Service Desk с измеримым результатом. ... Опыт работы с Service desk(pyrus Желательно), Jira, Grafana и Victoria Logs.

... пользователей в соответствии с установленными стандартами качества обслуживания; Работать с заявками в Jira Service ... Desk; Соблюдать установленный SLA; помогать пользователям в решении технологических проблем, возникающих ... Наши ожидания: Опыт работы в технической поддержке от 2 лет; Опыт работы с Help Desk/Service Desk/JIRA ...

Мы, "Доска Траффика", помогаем бизнесу расти через digital-маркетинг: за счёт индивидуального подхода и инновационных решений добиваемся измеримых результатов. Наша цель — совершенствовать рынок коммерческой рекламы, чтобы клиенты могли сфокусировать...

... контейнерами; - Знание основы Kubernetes: архитектура кластера, ключевые объекты (Pod, Deployment, Service ... логов; - Порядок регистрации, классификации и сопровождения обращений пользователей (принципы работы Service ... Desk); ...

Опыт работы с системами Service Desk, Jira, Confluence.

Ваши будущие задачи: Самостоятельное развертывание Naumen Service Desk на серверной инфраструктуре (Linux ... Для нас важно: От 3 лет опыта администрирования и/или внедрения систем класса Service Desk / ITSM на ... Опыт полного цикла развертывания систем класса Service Desk / ITSM на базе продуктов Naumen.

... заявок на следующий уровень поддержки при необходимости (эскалация); ведение учёта обращений в системе Service ... Desk; мониторинг и контроль выполнения SLA; участие в тестировании и внедрении обновлений, патчей и ...

... непрерывности ИТ-сервисов (Change Management); Качественное и детальное логирование заявок в системах Cloud X Service ... Desk, Jira, ведение технической документации и базы знаний эксплуатации в системе Confluence. ... Для нас важно Опыт работы в крупном IT B2B Help Desk от 1 года обязателен; Опыт системного администрирования ...

Будет плюсом: Опыт работы в поддержке (техническая поддержка, клиентский сервис, service desk); Понимание ... развиваться в направлении разработки чат-ботов и автоматизации поддержки; Опыт работы с тикет-системами (Jira Service ... Desk, Zendesk и т.п.).

Опыт работы с системами Service Desk, Jira, Confluence. Главный принцип SkillStaff - Выбирай!

Приветствуется опыт работы с УТ, УНФ, ERP Базовое владение СКД Знание систем Helpdesk/Service Desk, работа ...

... : NAD, Sandbox Чем предстоит заниматься: Оказание технической поддержки с использованием внутренней Service ... Desk системы Ведение базы знаний по поддерживаемым продуктам Взаимодействие с подразделениями разработки ...

Обязанности: Отвечать клиентам и помогать разбираться с типовыми вопросами. Находить решения с помощью готовых инструкций и базы знаний. Передавать нестандартные обращения профильному специалисту. Соблюдать принятые правила общения и порядок обработк...

✅ Наша компания предоставляет услуги проверки и ввода бухгалтерских документов. ✅ Уже 6 лет успешно помогаем многим компаниям автоматизировать ввод первичной документации по России и за рубежом. Мы ищем ответственных, терпеливых и внимательных контра...