Администратор Jira и автоматизации

Обязанности:

• Администрирует Jira и Confluence - проекты, workflow, поля, роли, разрешения, макросы, автоматизация
• Настраивает автоматизации - n8n, Jira Automation ,интеграции
• Поддерживает VPN - конфиги, консультирование
• Ведет базу знаний техподдержки
• Помогает Администратору IT инфраструктуры - офисное оборудование, сеть, СКУД, участие в управлении корпоративным оборудованием
• Работа только с сотрудниками компании, внешних клиентов нет

• Расширенные навыки в Jira и Confluence, знание Groovy для ScriptRunner будет плюсом
• Опыт миграции проектов и пространств между инстансами Jira и Confluence
• Опыт настройки интеграций Jira с другими системами (API, плагины)
• Опыт работы с инструментами автоматизации (n8n или аналоги)
• Опыт написания скриптов на Python или Bash для автоматизации рутинных задач
• Знание FreeIPA, Google Workspace или Yandex 360 на уровне администрирования
• Понимание принципов резервного копирования и восстановления данных
• Опыт работы в HelpDesk или Service Desk (Jira Service Desk, Freshdesk, Zendesk или аналоги)
• Опыт написания инструкций и FAQ для пользователей, проведение обучения сотрудников
• Соблюдение SLA