Работа оператором Service Desk в Москве

В связи с развитием, мы ищем Оператора Service Desk / Специалиста 1-й линии. ... Опыт работы в Service Desk: Опыт работы в любой системе учета заявок (OTRS, Naumen, ServiceDesk Plus, ... спокойствие при работе с недовольными пользователями, понимание, что негатив — это ситуация, а не личность оператора ...

Чем нужно будет заниматься: Обрабатывать заявки от пользователей в Service Desk, используя известные ... точно всё получится, если есть: Опыт работы НЕ ОБЯЗАТЕЛЕН, однако приветствуется на следующих позициях: оператор ... чата, сотрудник техподдержки, оператор поддержки (в том числе готовы рассмотреть выпускников вузов и ...

Инженер/ системный администратор / инженер техподдержки NAUKA (Наука-Связь) - многофункциональный оператор ... Регистрация обращений в Service Desk, ведение документации в базе. ... Приветствуются навыки работы с системой Service Desk.

Взаимодействовать с бизнес-пользователями, а также операторами ЭДО и ЭТрН (Калуга Астрал, Такском, и ... Опыт с несколькими операторами ЭДО и с роумингом между ними. ... Опыт работы в системах Service Desk (Jira, Naumen, 1С:ITIL или аналоги) и написания статей в базу знаний ...

Быстрорастущая сеть ресторанов быстрого питания "Франклин'с Бургер" в связи с расширением штата в активном поиске в свою команду Руководителя технической поддержки Чем предстоит заниматься: 1. Управление техподдержкой и контроль качества: Контроль ра...

Обязанности: приём и регистрация заявок пользователей в тикет-системе (каналы - почта, личный кабинет); классификация заявок по категориям и приоритетам согласно внутренним инструкциям; маршрутизация заявок на группы 2-й и 3-й линии поддержки; консул...

ROLFTECH – это технологический спот, в котором несколько сотен человек, меняют консервативный рынок автомобильной розницы. Мы - IT-компания лидера российского авторитейла – РОЛЬФ. НАШИ ГЛОБАЛЬНЫЕ ЦЕЛИ: Изменить облик автобизнеса, создавая лучший клие...

Обязанности: • Управление функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде ... Требования: • Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой ... Опыт автоматизации Service Desk. • Практический опыт применения AI-инструментов в пользовательской поддержке ...

Выявлять запросы на ВНЖ, гражданство и релокацию, подключать экспертов International Desk и координировать ... Взаимодействие с управляющим партнёром International Desk, зарубежными партнёрами и профильными экспертами ...

Направление развивает линейку ПО для крупного бизнеса: Naumen Service Desk (ITSM / ESM), Naumen ITAM, ... Это широкий продуктовый периметр в маркетинге компании — от зрелого рынка Service Desk до новых для Naumen ...

В связи с запуском новых проектов по интеграции систем и автоматизации процессов, в Группу Компаний, специализирующуюся комплексных архитектурных решениях в сфере строительства требуется СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ в офис г.Москва. Ключевая зада...

Управлять выручкой, маржинальностью, расходами и прибылью International Desk. ... Обучить команду выявлять международные потребности клиентов и передавать их в International Desk. ... Совместно с маркетингом формировать экспертное позиционирование International Desk: публикации, обзоры ...

Обязанности Поддержка ИТ-среды, рабочих станций, периферии, ОС и ПО Сопровождение локальных серверных ролей и инфраструктуры Настройка сетевого оборудования (MikroTik / Cisco): VLAN, NAT, DHCP, VPN, ACL, маршрутизация Диагностика L2/L3, развитие сети...

... в каналах самообслуживания; Анализировать большие массивы сырых данных о поведении клиентов в self-service ...

Мы предлагаем: Оформление по ТК РФ; Бесплатное питание; ДМС после прохождения испытательного срока; Годовой бонус (13-я зарплата). Тренинги для лучшей адаптации и дальнейшего развития; Активная корпоративная жизнь (тимбилдинги, корпоративные мероприя...

Мы — растущий платёжный сервис, который ищет в свою команду проактивного Head of Sales с опытом работы в PSP, готового развивать как собственный клиентский портфель, так и портфель команды. Важно! Рассматриваем человека в офис на период испытательног...

В зону Вашей ответственности будет входить: - лидирование процессов по обработке заказов группы клиентов в рамках зоны ответственности - управление вопросами взаимоотношений с клиентами связанные с отгрузкой товара - подготовка информации о претензия...

Our client a Belgium company selling equipment for bakeries has an opening for a Customer Service Manager ... RESPONSIBILITIES Customer Service Support Provide product availability and quotes Ensure purchase orders ... and record office expenditures SKILLS Relevant experience in similar position or function (Customer Service ...

BPMSoft – аккредитованная IT-компания с современным уровнем организации работы. Мы входим в крупный IT-холдинг LANSOFT. У нас более 500 клиентов – банки, ритейл, ТЭК, промышленность, фармацевтика, девелопмент, госуправление и др. – и более 1000 реали...

... Desk-от сбора требований до контроля качества релизов и документации для пользователей Обязанности: ... Naumen Service Desk с Bitrix24 (обмен заявками, статусами, пользователями через REST API/коннекторы) ... Desk системами (желательно Naumen Service Desk)-настройка процессов, SLA, маршрутизации заявок Внимательность ...

Мы Cata-Kor - лидирующий NAD brand на рынке США. За 3 года мы стали лидерами в рынках NAD/NMN/Glutathione, в октябре выходим в Американский ритейл и в течение 3-х следующих лет планируем стать лидирующим longevity брендом в США. Наша цель: стать лиде...

Стабильность и развитие в успешной динамичной компании: Ведение заказчиков и документооборота в 1С (ERP), планирование, реализация товара в 1С КA ERP. Поддержка коммерческого отдела Ваши обязанности: Коммуникация с клиентами в России: прием и обработ...

Чем предстоит заниматься: управлять работой Service Desk L1 / Поддержка пользователей (обработка инцидентов ... Desk на базе ITSM-платформы (Simple One) управлять распределённой командой от 50+ человек развивать ... Desk (внедрение ITSM-систем, роботизация, портал самообслуживания).

5-звездная гостиница Swissotel Красные Холмы приглашает на работу ОФИЦИАНТА ОТДЕЛА ОБСЛУЖИВАНИЯ НОМЕРОВ Обязанности: Прием заказов от гостей из номеров (около 20% иностранцы) Предоставление информации по меню Оформление заказов на еду и напитки, дост...

Ресторанная служба гостиницы "Луна и Лотос" приглашает на работу официантов. Мы предлагаем: рабочее место в шаговой доступности от м. ВДНХ; оформление по ТК РФ; стабильную и конкурентную заработную плату с выплатами 2 раза в месяц; график 2х2 с 20:00...