Руководитель продуктового маркетинга Service Desk, ITSM / ESM, ITAM, BPM, low-code

Мы ищем Руководителя продуктового маркетинга направления, которое развивает экосистему продуктов для управления ИТ и бизнес-процессами.

Направление развивает линейку ПО для крупного бизнеса: Naumen Service Desk (ITSM / ESM), Naumen ITAM, Naumen ITOM, Naumen Project Ruler (управление проектами и портфелями), Naumen DevRuler (инструменты разработки), а также BPM и low-code платформу Naumen SMP, на которой строятся продукты экосистемы. Это широкий продуктовый периметр в маркетинге компании — от зрелого рынка Service Desk до новых для Naumen рынков, на которые продукты выходят в 2026–2027 годах.

Уровень самостоятельности роли ближе к директору по маркетингу в границах одного направления — со своей стратегией, своей командой и полной ответственностью за результат. Мы ожидаем организацию полного цикла продуктового маркетинга направления — от анализа рынка и формирования ценностного предложения вместе с продакт-оунерами до лидогенерации и укрепления образа эксперта на профильных рынках через PR-инструменты.

Чем предстоит заниматься:

Управлять позиционированием и ценностными предложениями по экосиcтеме ITM и отдельным продуктам:

• совместно с продакт-оунерами анализировать продуктовые рынки — объёмы, динамику, конкурентный ландшафт, офферы и маркетинговые стратегии конкурентов — и целевую аудиторию: роли ЛПР, их задачи и критерии выбора;
• формировать и актуализировать позиционирование, уникальное ценностное предложение и отстройку от конкурентов по каждому продукту периметра; проверять ценностное предложение рынком;
• участвовать в упаковке экосистемной ценности: связок из нескольких продуктов в продуктах управления ИТ и связок экосистем для ИТ-менеджменты и управления бэк-офисными процессами;
• продвигать образ лидера и эксперта в ключевых рыночных нишах, упаковывать и дистрибутировать опыт и экспертизу при поддержке PR-команды.

Упаковывать продукты и выводить их на рынок:

• планировать и вести запуск новых продуктов: GTM-план, базовые артефакты (страница, презентация, sales kit), набор гипотез и офферов, первые лиды и пайплайн; целевой срок базовой упаковки — 2–3 месяца;
• поддерживать актуальность sales kit по продуктам, линейке и фокусным отраслям, конкурентные материалы и battlecards для продаж;
• собирать бизнес-кейсы и референсы, собирая фактуру с проектных команд, продакт-оунеров и заказчиков.

Формировать спрос и выстраивать лидогенерацию как в digital, так и через account based маркетинг:

• определять стратегию маркетинга, офферов и каналов по каждому продукту и экосистемным предложениям — что, кому и через какие каналы;
• управлять приоритетами и бюджетом продвижения по периметру;
• ставить задачи digital-команде на рекламные кампании, SEO и оптимизацию посадочных страниц и принимать результат;
• задавать требования к структуре посадочных, вебинарной механике и связке «контент → лид»
• строить контентные конвейеры для лидогенерации: переупаковывать офферы и экспертизу в статьи, лид-магниты, вебинары, видео, посты, материалы для СМИ и отраслевых рейтингов вместе с PR-службой;
• отвечать за объём и качество MQL и SQL по продуктам периметра, прозрачность воронки, конверсию MQL → SQL и правила квалификации лидов совместно с коммерческим блоком.

в части ABM:

• формировать фокус-лист целевых компаний по периметру и по отдельным продуктовым рынкам, список ролей ЛПР и ЛВР и поимённую базу вместе с коммерческим блоком;
• планировать точки касания с целевыми ЛПР: закрытые встречи, сторонние мероприятия с таргетингом на конкретных людей, исследования и экспертный контент; отслеживать охват и регулярность касаний.

Управлять командой и процессами:

• руководить командой продуктового маркетинга: приоритизация, распределение задач, развитие компетенций в аналитике рынков и ABM;
• выстраивать регулярное взаимодействие с продакт-оунерами, коммерческим блоком и сервис-командами маркетинга — digital, PR, event, дизайн;
• формировать маркетинговый план и бюджет по периметру; поставлять данные в единую систему метрик маркетинга: охват и касания ЛПР, MQL / SQL, стоимость лида, позиции в поисковой выдаче, покрытие sales kit, доля сделок с влиянием маркетинга;
• внедрять ИИ-инструменты в повторяемые задачи: анализ рынков и конкурентов, генерацию контента, сборку офферов и презентаций

Для того, чтобы справляться с задачами нужны:

• Опыт продуктового или B2B-маркетинга ИТ-продуктов для крупного бизнеса от 5 лет и опыт руководства командой от 2 лет;
• Опыт в enterprise с длинным циклом сделки и несколькими ЛПР, и умение работать с ним и через digital-каналы, и через прямые касания;
• Опыт анализа рынка и конкурентов с переводом анализа в позиционирование и оффер, а не только в отчёт;
• Опыт написания и редактуры текстов для разных аудиторий — от CIO до руководителя проектного офиса;
• Высокий уровень самостоятельности, готовность глубоко погружаться в предметную область и принимать решения автономно, аргументируя свою позицию.

Будет плюсом:

• Опыт в маркетинге продуктов для управления ИТ (ITSM / ESM, ITAM, ITOM, управление проектами, инструменты разработки), BPM или low-code платформ;
• Опыт в маркетинге ИТ-продуктов для b2b с ИТ-директором как ключевым ЛПРом.

Также ценным будет:

• Опыт построения ABM-программ или маркетинга ключевых клиентов;
• Опыт digital-лидогенерации в B2B: контекстная реклама, SEO, вебинары, контентные конвейеры.