Работа руководителем клиентского сервиса в Москве

Мы рассматриваем кандидатов на роль Руководителя клиентского сервиса. ... Обеспечение бесшовного клиентского пути. · Управление Академией сервиса: Создание и развитие внутренней ... Наш идеальный кандидат имеет: · От 3 лет на руководящей позиции в клиентском сервисе / сервисной поддержке ...

Сейчас нам нужен Руководитель клиентского сервиса / операционный директор, который сделает так, чтобы ... Постоянно улучшать процессы, юнит-экономику и сам клиентский сервис как продукт: делать клиентский путь ... клиентского сервиса / Customer Success / операционного руководителя в B2B-среде: компании, работающие ...

"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого. Выбирайте "Ленту" для работы и жизни! Что мы предлагае...

Сегодня клиентский сервис — это не просто «ответы на вопросы». ... Мы ищем Руководителя клиентского сервиса, который выведет качество сервиса на новый уровень, построит ... Операционное управление службой клиентского сервиса Руководство командой 10–11 человек (все каналы: чаты ...

... Руководитель направления клиентского сервиса и поддержки отвечает за формирование и развитие высококлассного ... на всех этапах взаимодействия с сервисом. ... Обязанности Стратегия и стандарты сервиса - Обеспечивать единый высокий уровень клиентского сервиса и ...

... разработка матрицы эскалации: определение уровней полномочий для решения претензий (оператор → менеджер → руководитель ... центром или службой клиентского сервиса от 3 лет, опыт работы в розничной торговле или e-commerce опыт ... сервиса и управленческой отчётностью опыт внедрения helpdesk/CRM/телефонии опыт работы с ИИ-ботами и ...

... неопределённости Собирать обратную связь от клиентов, отслеживать тренды и внедрять лучшие практики в клиентском ... сервисе Наставничать и развивать команду проектных менеджеров Разработать и внедрить/оптимизировать ... персональной скидкой для сотрудников Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель ...

Мы в ADDA gems ищем человека, который сделает наш сервис легендарным. ... У которого есть опыт в клиентском сервисе, или CX (3+ года). ... График 5/2, с 10:00 до 19:00 Возможность реально влиять на клиентский опыт и на выручку компании.

Команда Главстрой Москва ищет руководителя отдела дистанционного клиентского обслуживания, который сможет ... сервис) Сопровождение клиентов на этапе пост-продажного обслуживания после подписания договора и регистрации ... Работа с разными видами обращений (досудебные + клиентский сервис). Условия: Офис у м.

В процессе работы необходимо: Управление процессом обучения и клиентским путем: Создание инструментов ... для повышения лояльности студентов и улучшения клиентского опыта Передача клиентов на выпуск/отчисление ... расширению профессиональных связей и знаний Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель ...

Наша цель - предоставить Клиентам качественный сервис с желаемым результатом. ... сервис, CRM/автоматизация. ... Что для нас важно опыт работы РОПом / руководителем группы продаж / руководителем клиентского отдела ...

В Отделе по работе с клиентами (Национальный расчётный депозитарий) открыта вакансия Руководитель направления ...

Чем предстоит заниматься (Миссия: Рост через Сервис) Перед вами стоит амбициозная задача — трансформировать ... процессы так, чтобы поддержка работала как часы, а аналитики заказчика получали экспертный уровень сервиса ... Ключевые требования: Управленческий опыт в сфере B2B-сервиса, поддержки или Customer Success (желательно ...

... компетенций Умение презентовать полученные данные Условия: Корпоративное обучение в Академии лидерства (для руководителей ...

Мы ищем руководителя службы продаж и клиентского сервиса, который будет выстраивать работу с заказчиками ... сервиса ✔ Контроль качества работы с заказчиками ✔ Участие в развитии и запуске внутренних процессов ... 🌿 Требования • Опыт работы в продажах или клиентском сервисе • Управленческий опыт • Опыт запуска проектов ...

Сейчас мы в поиске опытного и амбициозного Руководителя отдела клиентского сервиса, который возглавит ... служб клиентского сервиса, с акцентом на внедрение AI-решений и построение процессов удержания клиентов ... Мы ищем не просто руководителя, а лидера, который сможет вывести наш клиентский сервис на новый уровень ...

Чем предстоит заниматься: Разработка и внедрение стандартов клиентского сервиса во всех прямых каналах ... соблюдения SLA по времени ответа и срокам решения обращений, обеспечение непрерывности клиентского сервиса ... Мы ждем от будущего коллеги: Аналогичный опыт работы от 2 лет; Знание принципов клиентского сервиса и ...

Взаимодействие с руководителями подразделений компании, координация их работы в рамках клиентского сервиса ... Разработка и внедрение стандартов и регламентов клиентского сервиса. ... Условия: Крупный сетевой ритейлер приглашает опытного специалиста на позицию руководителя клиентского ...

С опытом системной работы над эффективностью и сервисом. ... Лидерство или участие во внедрении Lean-подходов, бережливых практик, стандартов клиентского сервиса ... Зарплата: оклады + премии за KPI сервиса ...

В новый Жилой комплекс "Republic" Премиум класса требуется Руководитель клиентского сервиса. ... Взаимодействовать с собственниками ЖК: индивидуальная работа с резидентами, формирование и ведение клиентских ... клиента; Активно собирать и анализировать инциденты, разрабатывать и внедрять предложения по улучшению сервиса ...

Обязанности: Организация и контроль работы службы клиентского сервиса, администраторов и службы сопровождения ... Создание и внедрение системы мотивации сотрудников службы клиентского сервиса, создание скриптов, чек-листов ... сервиса.

Мы развиваем розничную сеть и усиливаем направление клиентского сервиса. ... В связи с этим открываем новую для компании позицию — Руководитель по качеству клиентского сервиса. ... с командами магазинов предоставление обратной связи руководителям магазинов по результатам аудитов сопровождение ...

... неопределённости Собирать обратную связь от клиентов, отслеживать тренды и внедрять лучшие практики в клиентском ... сервисе Наставничать и развивать команду проектных менеджеров Разработать и внедрить/оптимизировать ... персональной скидкой для сотрудников Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель ...

... сервис Разработка и внедрение стандартов общения с клиентами Повышение конверсии заказов в оплату за ... возражениями Мониторинг качества звонков, прослушивание и разбор с сотрудниками Решение нестандартных клиентских ... маркетингом и продуктовым отделом для актуализации информации Требования Опыт и навыки Опыт работы руководителем ...

Контроль сделок и сервиса: Сделать так, чтобы у юристов и ипотечников было не «лишь бы подписать», а ... условия и скидки от наших партнеров в сферах спорта, образования (включая Skyeng и Яндекс.Практикум), сервисов ...