Работа руководителем клиентского сервиса в Москве

Мы в ADDA gems ищем человека, который сделает наш сервис легендарным. ... У которого есть опыт в клиентском сервисе, или CX (3+ года). ... График 5/2, с 10:00 до 19:00 Возможность реально влиять на клиентский опыт и на выручку компании.

Чем предстоит заниматься: Полная ответственность за клиентский сервис B2B в МТС: качество обслуживания ... сервиса (на уровне руководителя: постановка задач, пилоты, масштабирование); Опыт инициирования улучшений ... продукта/процессов на основании клиентской обратной связи и данных сервиса; умение защищать изменения ...

Поэтому мы ищем руководителя отдела клиентского сервиса, который станет ключевым звеном между клиентами ... Чем предстоит заниматься: Операционное управление направлением клиентского сервиса.

Для нас клиентский сервис часть продукта и репутации бренда. ... Обязанности: руководить отделом клиентского сервиса; работать с аналитикой: выявлять повторяющиеся проблемы ... маркетплейсах (Wildberries, Ozon). опыт запуска или сопровождения клиентского сервиса сайта. опыт участия ...

... неопределённости Собирать обратную связь от клиентов, отслеживать тренды и внедрять лучшие практики в клиентском ... сервисе Наставничать и развивать команду проектных менеджеров Разработать и внедрить/оптимизировать ... персональной скидкой для сотрудников Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель ...

В команде открыта новая позиция Руководителя направления клиентского сервиса Что будет входить в задачи ... сервиса создание и внедрение карты клиентского пути, улучшение ключевых точек контакта настройка инструментов ... подготовка отчётности по направлению клиентского сервиса для руководства Что мы предлагаем: осмысленную ...

... Клиентский сервис — ключевая точка влияния на бизнес: от пользовательского опыта до регуляторных метрик ... Про команду Под управлением — три руководителя направлений и команда около 100 сотрудников. ... в условиях роста и масштабирования Что предлагаем — Ключевую роль в управлении клиентским сервисом на ...

В новый Жилой комплекс "Republic" Премиум класса требуется Руководитель клиентского сервиса. ... Взаимодействовать с собственниками ЖК: индивидуальная работа с резидентами, формирование и ведение клиентских ... клиента; Активно собирать и анализировать инциденты, разрабатывать и внедрять предложения по улучшению сервиса ...

Мы приглашаем Руководителя направления клиентского сервиса и предлагаем: Работу в стабильной, перспективной ... сервиса Централизация и стандартизация процессов клиентского сервиса, контроль исполнения Разработка ... Разработка, внедрение и регулярное предоставление аналитических отчетов по работе Клиентского сервиса ...

Компания Медиа Сервис АБВ более 20 лет успешно работает на рынке поставок медицинского оборудования в ... Приглашаем в нашу команду руководителя отдела клиентского сервиса (декретная ставка). ... базы (сопровождение продаж медицинского оборудования и расходных материалов); Распределение клиентской ...

Мы находимся в поиске Руководителя отдела клиентского обслуживания. ... уровня сервиса и удовлетворённость клиентов; Разработка и внедрение стандартов обслуживания клиентов ... Требования: Обязательный и подтвержденный опыт руководства отделом клиентского сервиса/поддержки от 3 ...

О роли: Мы с нуля создаем новый контактный центр и ищем руководителя, который станет частью нашей команды ... с нуля Будет плюсом � Опыт запуска контактного центра с нуля � Опыт цифровизации клиентского сервиса ... � Современный технологический стек (на который вы можете влиять) � Прямое влияние на клиентский опыт ...

... сервис Разработка и внедрение стандартов общения с клиентами Повышение конверсии заказов в оплату за ... возражениями Мониторинг качества звонков, прослушивание и разбор с сотрудниками Решение нестандартных клиентских ... маркетингом и продуктовым отделом для актуализации информации Требования Опыт и навыки Опыт работы руководителем ...

Сейчас активно растём, и ищем энергичного Руководителя клиентского сервиса. ... Реализация тех.поддержки + клиентской; Построение мониторинга стабильности работы продукта и релизов; ... Наш идеальный кандидат: Имеет опыт в поддержке суммарно 5 лет, 3 из них в качестве руководителя; Опыт ...

Ищем руководителя клиентского сервиса и сопровождения 1С, который возьмет ownership (персональную ответственность ... Опыт 3–5 лет в роли руководителя сопровождения, сервис-менеджера, руководителя клиентского сервиса, Service ... клиентского сервиса и сопровождения → руководитель сервисного направления → операционный руководитель ...

В Национальном Агентстве Клинической Фармакологии и Фармации открыта вакансия Руководителя клиентского ... сервиса. ... отдела клиентского сервиса, либо опыт работы в гостиничном бизнесе в качестве Управляющего; Стрессоустойчивость ...

Мы приглашаем на работу - Руководителя отдела клиентского сервиса. подчинение Директору департамента. ... сервиса со смежными подразделениями Проведение регулярных встреч с сотрудниками в закрепленной группе ... сложных вопрос с клиентами в результате взаимодействия с подчиненными Менеджерами Предоставление отчета руководителю ...

... возьмет управление функцией и выстроит системный клиентский сервис с понятными метриками и результатом ... Команда: в подчинении 6 специалистов клиентского сервиса. ... Влияние на бизнес: зона ответственности включает клиентский опыт, удержание и качество сервиса.

Приглашаем специалистов на позицию Руководителя отдела клиентского сервиса (декретная ставка) Основная ... цели роли - обеспечение высокого уровня клиентского сервиса, снижение потерь выручки за счёт сервиса ... Разработка, внедрение стандартов клиентского сервиса, контролирует их соблюдение (SLA).

Мы рассматриваем кандидатов на роль Руководителя клиентского сервиса. ... Обеспечение бесшовного клиентского пути. · Управление Академией сервиса: Создание и развитие внутренней ... Наш идеальный кандидат имеет: · От 3 лет на руководящей позиции в клиентском сервисе / сервисной поддержке ...

Сейчас нам нужен Руководитель клиентского сервиса / операционный директор, который сделает так, чтобы ... Постоянно улучшать процессы, юнит-экономику и сам клиентский сервис как продукт: делать клиентский путь ... клиентского сервиса / Customer Success / операционного руководителя в B2B-среде: компании, работающие ...

"ЛЕНТА"- это одна из крупнейших федеральных розничных сетей России. Наши сотрудники нам доверяют, потому что "Лента" - это атмосфера большой и дружной семьи, где заботятся и ценят работу каждого. Выбирайте "Ленту" для работы и жизни! Что мы предлагае...

Сегодня клиентский сервис — это не просто «ответы на вопросы». ... Мы ищем Руководителя клиентского сервиса, который выведет качество сервиса на новый уровень, построит ... Операционное управление службой клиентского сервиса Руководство командой 10–11 человек (все каналы: чаты ...

... разработка матрицы эскалации: определение уровней полномочий для решения претензий (оператор → менеджер → руководитель ... центром или службой клиентского сервиса от 3 лет, опыт работы в розничной торговле или e-commerce опыт ... сервиса и управленческой отчётностью опыт внедрения helpdesk/CRM/телефонии опыт работы с ИИ-ботами и ...

Требования: Опыт работы: Опыт в B2B SaaS, IT-сервисах;. ... Уверенная работа с метриками (SLA, CSAT, загрузка команды, клиентская активность). ... Навыки аналитики клиентской активности.