Работа руководителем клиентского сервиса удаленно в Москве

Мы развиваем международную продуктовую платформу в сфере CS2 и ищем руководителя клиентского сервиса, ... Сейчас клиентский сервис — одна из ключевых точек роста продукта. ... Цели на первые 30 дней: Провести полный аудит клиентского сервиса.

... подписок в клубе Контролировать нагрузку и распределение учеников между кураторами Взаимодействовать с руководителем ... возможность выстроить систему с нуля и увидеть результат в показателях удержания и выручки Работа в связке с руководителем ...

Сейчас мы ищем Руководителя клиентского сервиса в направление Investors’ Support — команду, которая сопровождает ... Чем предстоит заниматься Управлять командой клиентского сервиса для инвесторов (собственников): ставить ... сервиса; При необходимости подключаться к критичным клиентским ситуациям вне стандартного рабочего времени ...

... клиентского сервиса! ... сервиса и улучшить клиентский опыт; Повысить метрики клиентского сервиса; Улучшить скорость ответа на ... службы заботы о клиентах или в клиентском сервисе; Вы можете сами работать руками и чинить критические ...

Нам нужен самостоятельный лидер, который поднимет сервис до уровня «вау», автоматизирует рутину и обеспечит ... Наши ожидания: Опыт руководства поддержкой, контакт-центром или клиентским сервисом от 3 лет (опыт в ...

О роли Компания растет, и вместе с ней растут требования к клиентскому сервису. ... : контроль работы менеджеров, коммуникации с клиентами, показатели отдела Что важно Опыт в роли руководителя ... клиентского сервиса / Customer Success от 3 лет Опыт построения отдела с нуля или глубокой перестройки ...

Новая роль нужна для двух задач: перестроить клиентский сервис и с нуля создать направление VIP / Key ... Главный фокус — high-value клиенты, B2B-партнёры и крупные аккаунты, которые требуют отдельного уровня сервиса ... человек, который сможет построить Customer Success как отдельную бизнес-функцию и создать высокий уровень сервиса ...

Важная часть роли — развитие клиентского сервиса и работа с обратной связью. ... Выстраивать качественный клиентский сервис: Customer Journey, стандарты коммуникации, скорость и качество ... С пониманием принципов качественного клиентского сервиса и работы с негативной обратной связью.

... инвесторов на платформу; Поддержание качественной коммуникации с VIP клиентами; Обеспечение высокого клиентского ... сервиса; Удержание и продление срока жизни инвестора в рамках платформы компании; Предоставление отчетности ... лидирующие позиции; Возможности активного карьерного роста и профессионального развития; Амбициозный руководитель ...

Мы развиваем собственные цифровые продукты для логистики, продаж, складских операций, клиентского сервиса ... Сформировать команду проектного офиса и единый стандарт работы руководителей проектов. ... Опыт непосредственного управления руководителями проектов.

Обязанности: 🔥 На связи Антон Литовский, руководитель клиники Beautiful People. ... Вам близка тема красоты, ухода за собой, сервиса и репутации. ... Вам неинтересна сфера эстетической медицины и клиентского сервиса.

Мы ищем руководителя отдела заботы о наших творческих студентах. ... Нужен человек, который возьмет отдел как руководитель: где-то достроит, где-то доберет команду, принесет ... Мы друг другу подойдем, если у тебя: есть опыт руководства командой клиентского сервиса, поддержки или ...

Нам нужен не только руководитель, но и человек, который умеет самостоятельно находить точки роста, проверять ... Понимание взаимосвязи маркетинга, продаж, продукта и клиентского сервиса.

Почему открыта эта роль Мы разделяем системное управление клиентским сервисом и работу с конкретным клиентом ... Руководитель клиентского обслуживания отвечает за систему сервиса, Project Manager категории A - за глубокие ... Руководитель клиентского обслуживания отвечает за систему сервиса: SLA, стандарты, процессы, качество ...

Помогать команде в сложных клиентских и коммерческих ситуациях. ... Клиентский сервис Мы не хотим, чтобы клиент получал просто таблицу со статистикой. ... Контроль качества клиентского сервиса. Участие в сложных коммуникациях.

... и поможет сделать клиентский сервис ещё более системным и сильным. ... Это позиция для руководителя, который умеет не просто контролировать команду, а погружаться в клиентские ... Реальное влияние на клиентский сервис.

Сейчас мы ищем руководителя аккаунтинга, который возьмёт на себя ответственность за всё клиентское направление ... сервис продукта; Сформировать стратегию развития клиентского направления; Выстроить клиентский путь: ... Руководитель аккаунтинга будет отвечать не только за сервис, но и за удержание, развитие клиентов и рост ...

Границы роли Руководитель клиентского обслуживания отвечает за систему сервиса по всему портфелю клиентов ... Фиксированная часть + KPI по результатам клиентского сервиса. ... Возможность влиять на архитектуру клиентского сервиса.

Обязанности: Построение и сопровождение процессов сервисной поддержки продуктов и сервисов; Взаимодействие ... с разработчиками, аналитиками, менеджерами и внешними командами; Создание ИТ-сервисов в ITSM-системе ... ; Взаимодействие со смежными структурными подразделениями для организации единого сервиса и поддержки ...

Предлагаем: Стабильный доход и пространство для амбиций: сильная команда, широкий ассортимент и сервисы ...

... контролировать качество работы службы поддержки, координировать управление ИТ-оборудованием и помогать Старшему сервис-менеджеру ... развивать ИТ-сервисы. ... -Поддерживать Старшего сервис-менеджера: готовить материалы, участвовать во встречах, контролировать ...

Кого ищем Influence Manager с обязательным опытом работы с подписочными сервисами (subscription-based ... Обязательный опыт с подписочными сервисами (subscription-based продукты).

... сервис и административно-операционную поддержку команды. ... Клиентский сервис обрабатывать входящие обращения клиентов; отвечать на вопросы по заказам, доставке, ... разовые задачи, где нужно самостоятельно разобраться в вопросе и подготовить информацию для команды или руководителя ...

... высококвалифицированная консультация менеджеров своевременная доставка в любую точку России клиентоориентированный сервис ... отдел продаж, склад, логистика); Выполнение задач по ассистированию отделу продаж; Выполнение задач руководителя ...

Сейчас мы в поиске Сервис - менеджера, который будет сопровождать несколько контрактов платной технической ... решения массовых инцидентов и координировать работу команды); Подготовка и анализ отчетов по работе сервиса ... оплатой технической поддержки; Участие в разработке и внедрении процессов и процедур для улучшения сервиса ...