Работа руководителем технической поддержки в Москве

Мы ищем Руководителя технической поддержки, который умеет сочетать управление командой и техническую ... Чем предстоит заниматься: ● Оптимизировать и масштабировать действующие процессы поддержки (2-я линия ... — это для нас принципиально. ● Понимание метрик качества поддержки: CSAT, NPS, FRT, SLA.

... проектов, который возьмет на себя руководство проектами технической поддержки. ... Чем предстоит заниматься: управление проектами технического сопровождения для государственных заказчиков ... Навыки и опыт: опыт работы Руководителем проекта от 1 года или на аналогичной должности; опыт работы ...

... Техническая реализация средств автоматизации и инфраструктуры: Личное участие и технический контроль ... поддержки или инженером L2 от 3 лет. ... Карьерный рост: Возможность вырасти до Руководителя проектов окружного / регионального масштаба по мере ...

Обязанности: Взаимодействие с сотрудниками по вопросам ИТ (подключение новых пользователей, настройки ПК, принтер и прочее, общие вопросы направления) Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей; локализация и устранение ошибок Фиксац...

Чем предстоит заниматься: Выстраивать и развивать процессы технической поддержки пользователей. ... Наши ожидания: Опыт работы в технической поддержке или системном администрировании от 3 лет. ... Опыт организации или руководства пользовательской технической поддержкой.

Мы ищем Руководителя технической поддержки в нашу продуктовую команду для участия в развитии и проектировании ... и оптимизация процессов приема, обработки и решения заявок пользователей на второй и третьей линиях поддержки ... эффективности (KPI) и соглашений об уровне услуг (SLA), чтобы повысить скорость и качество решений технических ...

Команда «Райтстеп», разработчик системы Lean ERP SCMo, ищет руководителя группы поддержки. ... Требования Высшее техническое образование. Критическое и аналитическое мышление. ... Общий опыт в технической поддержке — от 3 лет.

Управление командой: Руководство и управление геораспределённой командой из 7 человек (инженеры 1-й линии поддержки ... автоматизации ИТ-процессов (скрипты, интеграции, self-service порталы); Английский язык на уровне чтения технической ... возможность карьерного роста, возможность напрямую развивать продукты и видеть этот результат, менторство руководителя ...

Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя качество обслуживания наших партнёров и посредников. ... Вы будете отвечать за всю техническую поддержку, связанную с ИТ-системами партнёрских продаж. ... Наш идеальный кандидат: Опыт на позиции руководителя клиентской / технической поддержки от 2 лет; Опыт ...

Опыт выстраивания ИТ-поддержки и администрирования инфраструктуры в крупных компаниях. ... Глубокий технический бэкграунд: уверенные знания сетевого и системного администрирования, опыт работы ... сокращённый день до 16:45 ДМС со стоматологией и госпитализацией (после испытательного срока) Соц. поддержка ...

Мы ищем в нашу команду Руководителя технической поддержки L3. ... Требования: Обязательные: Опыт технической поддержки сложных B2B-решений от 5 лет. ... Опыт управления командой или подразделением технической поддержки от 3 лет.

Мы ищем руководителя, который возьмёт на себя качество обслуживания наших партнёров и посредников. ... Вы будете отвечать за всю техническую поддержку, связанную с ИТ-системами партнёрских продаж. ... Наш идеальный кандидат: Опыт на позиции руководителя клиентской / технической поддержки от 2 лет; Опыт ...

Задачи Руководство департаментом технической поддержки клиентов компании (20–40 специалистов, линии L1 ... Требования 5+ лет опыта работы в клиентской технической поддержке в вендоре ПО. 3+ года управления командами ... поддержки вендора ПО.

Что нужно делать: руководить группой технической ИБ-поддержки пользователей настраивать, контролировать ...

Мы ищем: специалиста, который на страте готов лично закрывать сложные технические вопросы( Linux, Ansible ... нагрузки, контроль качества, онбординг); Мониторингом технических и бизнес-алертов, обеспечением бесперебойности ... AI-помощника по поддержке первой линии; Ты подходишь нам, если у тебя есть: Опыт руководства технической ...

Обязанности: Управление командой специалистов технической поддержки; Распределение обращений и контроль ... команды в ресурсах и планировании нагрузки; Подготовка отчетности по работе технической поддержки и ... крупными корпоративными клиентами; понимание процессов 1-й и 2-й линий технической поддержки; опыт построения ...

В нашу команду мы ищем руководителя отдела экспертной технической поддержки коробочных решений. ... Чем предстоит заниматься: Организация процессов технической поддержки (L2) коробочных продуктов, разрабатываемых ... Поддержка креатива и воплощение идей.

... в формате PKCS#10; Выпускать и публиковать сертификаты x.509 v3 и списки отзыва (CRL); Осуществлять техническую ... поддержку пользователей по вопросам работы удостоверяющего центра с соблюдением SLA. ... Опыт работы в ИТ-сфере от 3х лет; Обладаешь уверенными навыками работы в серверных ОС Linux; Высшее техническое ...

Сейчас мы формируем сервисную службу с нуля и ищем руководителя технической поддержки, который построит ... Чем предстоит заниматься Организовать службу технической поддержки «с нуля»: доукомплектовать команду ... Оказывать удалённую техническую поддержку клиентам по телефону и видеозвонкам.

Мы ищем руководителя технической поддержки NGFW. ... Сейчас перед нами стоит амбициозная задача - с нуля создать техническую поддержку для первого железного ... Руководителю предстоит выстроить процессы и собрать команду экспертов, чтобы сделать лучшую техническую ...

Обязанности: Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки ... Что мы ожидаем: Опыт управления технической поддержкой от 5 лет. Знание ITIL / ITSM процессов. ... Как мы будем знакомиться: онлайн собеседование с HR (не более 30 минут). онлайн/очное собеседование с руководителем ...

... часов мск Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании Введение в должность (адаптация, поддержка ...

Обязанности: • Управление функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде ... Требования: • Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой ... и повышения ее самостоятельности. • Опыт организации передачи знаний между техническими уровнями поддержки ...

Чем предстоит заниматься: Оперативно управлять региональной командой технической поддержки: распределение ... подрядчиками, контролировать поставки и сроки ремонта Наши пожелания к соискателю: Опыт работы в ИТ-поддержке ...

Ищем не просто руководителя клиентской поддержки, а человека, который построит лучшее направление клиентского ... Того, кто превратит распределённую структуру линий технической поддержки в единую, управляемую и эффективную ... Навыки разработки SLA и технической документации. - Знание стандартов ITIL — обязательно. - Высшее техническое ...