Работа руководителем технической поддержки в Москве

Сейчас активно растём, и ищем энергичного Руководителя технической поддержки. ... поддержку; Постоянный процесс наполнения и совершенствования базы знаний технической поддержки; Обеспечение ... Наш идеальный кандидат: Имеет опыт в поддержке от 3-х лет, 2 из них в качестве руководителя; Опыт построения ...

... (руководитель группы, начальник отдела ИТ). ... Технические знания: общее понимание инфраструктуры и технологий, используемых в организации (активы 1 ... Поддержка топ-менеджмента: приоритетное решение вопросов и обеспечение персональной технической поддержки ...

Компания активно растет, в связи с чем открыта вакансия: Руководитель отдела технической поддержки. ... Отдел технической поддержки работает 24/7 - первая линия поддержки, в отделе 6 инженеров. ... поддержки; Оптимизация регламента работы отдела технической поддержки.

Мы растем и масштабируемся, в связи с чем открываем вакансию Руководителя технической поддержки в направлении ... потребностей клиентов; Контроль качества услуг технической поддержки, выработка организационных и технических ... Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы на позиции тимлида/руководителя от 2-х лет; Опыт работы в технической ...

Вы будете Управление территориально распределённой командой технической поддержки (от 10 человек) - постановка ... Коммуникация с бизнес – заказчиками, проработка технических решений, согласование, контроль реализации ... Обеспечение качественной и своевременной технической поддержкой внутренних пользователей, в соответствии ...

... помощь в поиске и исправлении ошибок Анализ и устранение ошибок интеграции Оптимизация бизнес-процессов технической ... поддержки Требования: Образование – высшее Опыт поддержки пользователей от 5 лет в сфере 1С, в роли ... руководителя поддержки от 1 года Знание типовых конфигураций 1С: УПП, 1С: БП 3.0, 1С: ЗУП 3.0, MES, WMS ...

... для улучшения продукта и сервиса; Вести аналитику, отчёты, участвовать в стратегическом планировании поддержки ... Мы ожидаем: Опыт работы в IT-поддержке/сервисе не менее 3–5 лет, из них не менее 2 лет в управлении командой ... работает с чувствительными данными; Опыт в масштабировании поддержки (от 10 до 100+ сотрудников); Навыки ...

Мы ищем руководителя в команду второй линии технической поддержки. ... другими подразделениями компании, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса Мы ждем, что вы Руководили технической ... командой от семи человек Имеете техническую экспертность Linux-инженера уровня junior+ Понимаете методологию ...

Компания в Москве ищет временного руководителя службы технической поддержки для стабилизации сервиса ... Обязанности: Управление службой технической поддержки Ведение и контроль ITSM-процессов (1С:ИТСМ / 1С ... (при необходимости) Требования: Опыт руководства службой технической поддержки / Service Desk Технический ...

Мы в поиске Руководителя технической поддержки в компанию, которая специализируется на проведении и аудите ... Чем предстоит заниматься: Техническая поддержка первой и второй линии для внутренних и внешних клиентов ... Требования: Наличие высшего образования (желательно техническое); Релевантный опыт от 3-х лет; Знание ...

... ключевыми пользователями компании (топ менеджеры) Решать организационные и технические вопросы, связанные ... с оказанием технической поддержки VIP пользователей Регистрировать заявки на поддержку от VIP пользователей ... ключевых пользователей «под ключ» Оперативно решать возникающие сложности НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К КАНДИДАТУ: Опыт технической ...

Ищем в команду талантливого и инициативного Руководителя 2-й линии технической поддержки. ... учета, управления сервисными проектами и др; Повысить эффективность инструментов мотивации инженеров технической ... Наши ожидания: Опыт работы в техподдержке на уровне руководителя отдела от 2-х лет, опыт выстраивания ...

Ты нам подходишь, если у тебя есть опыт: не менее 3-х лет в должности руководителя отдела HelpDesk или ... руководителя группы поддержки 2-ой линии; глубокое знание ITIL/ITSM; опыт администрирования систем на ... опыт стратегического планирования: формирование бюджета, защита бюджета перед бизнесом; опыт написания технической ...

Мы ищем опытного руководителя, который возглавит команду технической поддержки 2й и 3й линии и выведет ... Управление командой и процессами: Руководство командой технической поддержки 2й и 3й линии; Организация ... Развитие сервиса и автоматизация: Развитие и оптимизация портала технической поддержки (сейчас используем ...

Обязанности: • консультирование пользователей и 1-й линии технической поддержки по работе в системе • ... задач на доработку системы для программистов; • Взаимодействие с заказчиком Требования: • Опыт работы в технической ... поддержке – не менее 3 лет; • Понимание предметной области ЖКХ и процессов Заказчика; • Постоянное местонахождение ...

Задачи Руководство департаментом технической поддержки (20–40 специалистов, линии L1–L3). ... Требования 5+ лет в технической поддержке ПО или эксплуатации ИТ-систем. 3+ года управления командами ... поддержки вендора ПО.

Мы ищем Руководителя отдела локальной периферии. ... Нам нужен человек, который выведет работу L2 с уровня «реактивной поддержки» на уровень продуктового ... Нам нужен человек, который выведет работу L2 с уровня «реактивной поддержки» на уровень продуктового ...

... обучения и аттестации подчиненных сотрудников; Взаимодействие со службой поддержки заказчика; Работа ... подготовка отчетности по проектам и SLA; Ведение договорной работы и претензионной переписки по контрактам технической ... поддержки; Контроль качества услуг технической поддержки, выработка организационных и технических мер ...

Управление отделом и стратегия качества: Руководство отделом технической поддержки, включая подбор, обучение ... Документооборот и стандартизация: Разработка, актуализация и поддержка в актуальном состоянии технической ... поддержке от 2х лет, опыт работы руководителем от 2х лет; Глубокое понимание жизненного цикла продукта ...

Мы ищем в нашу команду Руководителя службы технической поддержки. ... Ведение коммуникации с бизнес-заказчиками, product-менеджерами и стейкхолдерами Управление командой поддержки ... внедрения процессов ITIL (инциденты, запросы, изменения, проблемы) Опыт построения процессов с нуля Технические ...

Ищем в команду Руководителя технической поддержки. ... Требования: Опыт в роли Руководителя технической поддержки от 2-х лет; Опыт построения процессов IT-поддержки ... : понимание принципов ITSM/ITIL; Опыт построения службы технической поддержки «с нуля» будет плюсом; ...

Команда профессионалов ООО "КАША.РУ" в поиске сотрудника с экспертным знанием в области разработки и технической ... поддержки 1С.

Что предстоит делать Возглавлять команду L1–L2 поддержки и внедрения продукта у заказчиков. ... Улучшать процессы поддержки, мониторинг, отчётность, базу знаний. ... Будет преимуществом Опыт технического аккаунт-менеджмента.

В настоящий момент в нашей компании открыта вакансия – Руководитель отдела инфраструктуры и технической ... Техническая поддержка пользователей и площадок, включая офис и распределенные объекты (производство, ... Требования: Опыт управления инфраструктурой и технической поддержкой в компании с распределенной структурой ...

... поддержку; Контроль за исправной работой серверной и сетевой инфраструктуры на всех объектах, срочные ... поддержки; Участвует в проведении мероприятий по выявлению и обезвреживанию угроз информационной безопасности ... поддержки задач; Участие во внедрении новых систем и сервисов; Участие в переходе на импорт замещённую ...