Работа руководителем технической поддержки в Москве

Предоставления отчетности, взаимодействие с заказчиком по всем вопросам касаемо технической поддержки ... ✅Что мы ждём от кандидата: Высшее техническое образование; Руководитель с успешным опытом налаживания ... процессов в технической поддержке; Опыт внедрения SL, LCR, FCR и других показателей; Умеющий работать ...

Обязанности: Руководство командой технической поддержки (6 специалистов), формирование эффективной и ... Требования: Опыт руководства командой технической поддержки от 3 лет. ... Приветствуется: Опыт работы в мультиканальной поддержке.

... Техническая поддержка в АО «ЕСП» обрабатывает обращения от клиентов (кассовых владельцев, которые используют ... Роль - управление 2-й линией технической поддержкой, отвечающей за диагностику, решение технических проблем ... поддержкой от 15–20 человек (включая управление через тимлидов) Опыт масштабирования поддержки и работы ...

Сейчас мы находимся в поиске Руководителя службы технической поддержки. ... Обязанности: Управление службой технической поддержки, в том числе организация работы круглосуточной ... аварийной поддержки 24/7; Взаимодействие с заказчиками и партнерами (1-2 линия поддержки); Работа с инструментами ...

Мы ищем руководителя технической поддержки NGFW. ... Сейчас перед нами стоит амбициозная задача - с нуля создать техническую поддержку для первого железного ... Руководителю предстоит выстроить процессы и собрать команду экспертов, чтобы сделать лучшую техническую ...

Мы ищем Руководителя второй линии технической поддержки с углубленными знаниям в Linux, который не только ... Ваша ключевая задача — участвовать в трансформации сервиса поддержки из реактивного в проактивный, внедряя ... бюджета; Что важно: Опыт работы в аналогичной роли, не менее 3-5 лет; Углубленные знания Linux; Глубокая техническая ...

Мы ищем сильного управленца, который возьмёт на себя руководство департаментом технической поддержки ... Чем предстоит заниматься организовывать работу департамента технической поддержки и входящих в него подразделений ... : первая линия технической поддержки вторая линия технической поддержки отдел обучения пользователей ...

... поддержки, оптимизация взаимодействия со смежными подразделениями. ... Требования: Высшее техническое образование; Практический опыт технической поддержки, эксплуатации и/или ... Будет преимуществом: • Опыт руководства командой технической поддержки; • Опыт написания регламентов ...

Задачи Руководство службой технической поддержки (штатная команда и подрядчики, режим 24/7); Выстраивание ... подрядчиками 1–2 линии; Формирование KPI службы и контроль их выполнения; Ожидания Опыт управления службой технической ... поддержки от 3 лет; Опыт работы в ИТ-поддержке от 5 лет; Понимание процессов Service Desk, SLA/OLA и ...

... предложений руководителю по повышению эффективности работы группы Осуществлять прием и распределение ... поступающих обращений на техническую поддержку в рамках второй линии поддержки Проводить подготовку, ... офисной организационной техники (оргтехника) Мы ждем, что у тебя есть: Опыт работы на второй линии технической ...

Мы ищем не просто руководителя техподдержки, а настоящего «архитектора процессов» — человека, который ... управлении техподдержкой (IT, SaaS, сервисы, продукты); опыт построения процессов с нуля (не просто поддержки ...

Требования: - Опыт работы в клиентской или технической поддержке. - Навыки координации или управления ... людьми. - Стрессоустойчивость и ориентация на клиента. - Понимание технических продуктов. ... Условия: - Полная занятость. - Гибкий график с учётом работы поддержки. - Заработная плата: оклад+KPI ...

Ищем руководителя технической поддержки с высоким уровнем самостоятельности и оунершипом — того, кто ... Подробнее о задачах: Выстраивать и развивать команду технической поддержки — найм, онбординг, наставничество ... международных клиентов Понимание технической части: API, логи, вебхуки Опыт интеграции ИИAI-инструментов ...

Ищем специалиста для организации работы смены технической поддержки БИТ.IIoT. ... Какие задачи вас ждут -Управление занятостью сотрудников технической поддержки. ... -Постановка, распределение и контроль выполнения задач сотрудниками технической поддержки.

Осуществляет мониторинг рынка компьютерной техники; Контролирует сроки установки специалистами службы технической ... поддержки корпоративного ПО на компьютерную технику ; Формирует достаточный объем ТМЦ на складе для ... обеспечения нужд и потребностей с учетом роста штатной численности ; Формирует объемы, номенклатуру, технические ...

... (руководитель группы, начальник отдела ИТ). ... Технические знания: общее понимание инфраструктуры и технологий, используемых в организации (активы 1 ... Поддержка топ-менеджмента: приоритетное решение вопросов и обеспечение персональной технической поддержки ...

Мы растем и масштабируемся, в связи с чем открываем вакансию Руководителя службы технической поддержки ... поддержки, выработка организационных и технических мер для улучшения качества обслуживания; Участие ... Что мы ожидаем от кандидата: Опыт работы на позиции тимлида/руководителя от 2-х лет; Опыт работы в технической ...

Мы ищем руководителя в команду второй линии технической поддержки. ... другими подразделениями компании, чтобы обеспечивать высокий уровень сервиса Мы ждем, что вы Руководили технической ... командой от семи человек Имеете техническую экспертность Linux-инженера уровня junior+ Понимаете методологию ...

... второй линии тех. поддержки. ... Чем вы будете заниматься: руководить командой технической поддержки; обрабатывать поступающие обращения ... Мы ожидаем: опыт работы в технической поддержке от 3-х лет; опыт руководства командой поддержки; умение ...

Требования: Опыт работы от 1 года в должности руководителя отдела технической поддержки или руководителя ... группы Servicedesk; Знание основ ITIL; Знание Windows 7, 10, 11 на уровне специалиста технической поддержки ... , навык локализации и устранения технических проблем рабочих мест; Знание ITSM 1:С Итилиум как преимущество ...

Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей команде в роли Руководителя команды технической поддержки Твои ... будущие задачи: Управление командой технической поддержки (6 человек) внутри управления удаленной технической ... настройка групп, правил в системах на поддержке).

В нашу команду мы ищем руководителя отдела экспертной технической поддержки коробочных решений. ... Чем предстоит заниматься: Организация процессов технической поддержки (L2) коробочных продуктов, разрабатываемых ... Поддержка креатива и воплощение идей.

Чем предстоит заниматься: Обеспечение работы всей IT офиса (ПК, серверы, сеть, телефония, оргтехника) Поддержка ... поддержка сотрудников Управление командой технической поддержки (2 сотрудника): постановка задач, контроль ... настройки и обслуживания офисной техники (ПК, принтеры, телефония, ИБП) Опыт диагностики и устранения технических ...

Обязанности: Организация работы группы технической поддержки сервиса (2,3-я линия поддержки); Взаимодействие ... поддержки; Взаимодействие с вендором в рамках оказания технической поддержки; Постановка и контроль ... исполнения задач специалистам группы технической поддержки; Поддержка в актуальном состоянии Базы знаний ...

... поддержку; Контроль за исправной работой серверной и сетевой инфраструктуры на всех объектах, срочные ... поддержки; Участвует в проведении мероприятий по выявлению и обезвреживанию угроз информационной безопасности ... поддержки задач; Участие во внедрении новых систем и сервисов; Участие в переходе на импорт замещённую ...