Работа руководителем технической поддержки в Москве

Мы ищем в нашу команду Руководителя технической поддержки L3. ... Требования: Обязательные: Опыт технической поддержки сложных B2B-решений от 5 лет. ... Опыт управления командой или подразделением технической поддержки от 3 лет.

... с Заказчиком на месте: • Ежедневное взаимодействие с руководящим составом заказчика по вопросам ИТ-поддержки ... Техническая реализация средств автоматизации и инфраструктуры: • Личное участие и технический контроль ... поддержки или инженером L2 от 3 лет. • ОС и Службы каталогов: Отличные знания Windows Server (Active ...

Мы ищем Руководителя технической поддержки в нашу продуктовую команду для участия в развитии и проектировании ... и оптимизация процессов приема, обработки и решения заявок пользователей на второй и третьей линиях поддержки ... эффективности (KPI) и соглашений об уровне услуг (SLA), чтобы повысить скорость и качество решений технических ...

Обязанности: Взаимодействие с сотрудниками по вопросам ИТ (подключение новых пользователей, настройки ПК, принтер и прочее, общие вопросы направления) Оперативная помощь сотрудникам по устранению неисправностей; локализация и устранение ошибок Фиксац...

В связи с усилением проектной команды ищем руководителя, который возьмёт на себя организацию технической ... поддержки и сопровождения информационных систем заказчика. ... поддержкой, эксплуатацией или сопровождением информационных систем от трёх лет; Опыт управления технической ...

Обязанности: Руководить технической поддержкой: ставить задачи, контролировать результат, отвечать за ...

Компания БорисХоф приглашает в команду Руководителя группы технической поддержки дилерских центров. ... Требования: Высшее техническое образование (желательно в сфере ИТ, телекоммуникаций или смежных направлений ... Опыт руководящей работы в ИТ‑поддержке или инфраструктуре — от 3 лет.

Мы ищем Руководителя технической поддержки, который умеет сочетать управление командой и техническую ... Чем предстоит заниматься: ● Оптимизировать и масштабировать действующие процессы поддержки (2-я линия ... — это для нас принципиально. ● Понимание метрик качества поддержки: CSAT, NPS, FRT, SLA.

ОБЯЗАННОСТИ: Руководство отделом технической поддержки розничной сети Трансформация действующего отдела ... технической поддержки в полноценный центр компетенций поддержки розничной сети (ЦКП) Организация работы ... розничной сети ТРЕБОВАНИЯ: Обязательные Подтвержденный опыт работы в качестве руководителя ЦКП, руководителя ...

... ресторанов быстрого питания "Франклин'с Бургер" в связи с расширением штата в активном поиске в свою команду Руководителя ... технической поддержки Чем предстоит заниматься: 1. ... анализ повторяющихся проблем и разработка решений для их устранения; Решение нестандартных и сложных технических ...

Команда «Райтстеп», разработчик системы Lean ERP SCMo, ищет руководителя группы поддержки. ... Требования Высшее техническое образование. Критическое и аналитическое мышление. ... Общий опыт в технической поддержке — от 3 лет.

... проектов, который возьмет на себя руководство проектами технической поддержки. ... Чем предстоит заниматься: управление проектами технического сопровождения для государственных заказчиков ... Навыки и опыт: опыт работы Руководителем проекта от 1 года или на аналогичной должности; опыт работы ...

Обязанности: Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки ... Что мы ожидаем: Опыт управления технической поддержкой от 5 лет. Знание ITIL / ITSM процессов. ... Как мы будем знакомиться: онлайн собеседование с HR (не более 30 минут). онлайн/очное собеседование с руководителем ...

Обязанности: Руководство Службой технической поддержки и обеспечение стабильной работы процессов поддержки ... Что мы ожидаем: Опыт управления технической поддержкой от 5 лет. Знание ITIL / ITSM процессов. ... Как мы будем знакомиться: онлайн собеседование с HR (не более 30 минут). онлайн/очное собеседование с руководителем ...

В нашу команду мы ищем руководителя отдела экспертной технической поддержки коробочных решений. ... Чем предстоит заниматься: Организация процессов технической поддержки (L2) коробочных продуктов, разрабатываемых ... Поддержка креатива и воплощение идей.

Ищем не просто руководителя клиентской поддержки, а человека, который построит лучшее направление клиентского ... Того, кто превратит распределённую структуру линий технической поддержки в единую, управляемую и эффективную ... Навыки разработки SLA и технической документации. - Знание стандартов ITIL — обязательно. - Высшее техническое ...

... переводов соблюдение SLA, установленных бизнесом разработка и обновление инструкций для сотрудников поддержки ... инцидентов, путем разработки предложений для продуктовых команд Что для нас важно: опыт работы и управления технической ... поддержкой сложных ИТ-систем опыт анализа логов и диагностики технических проблем опыт работы с SimpleOne ...

Ищем руководителя, который возьмёт оба продукта в свои руки: поддержку клиентов, аналитику и запуск доработок ... Что для нас важно Опыт руководства технической поддержкой, аналитикой или эксплуатацией в AdTech-продукте ... Технический бэкграунд, понимание того, как устроена разработка.

Обязанности: • Управление функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой IT-среде ... Требования: • Опыт управления функцией пользовательской технической поддержки / Service Desk в зрелой ... и повышения ее самостоятельности. • Опыт организации передачи знаний между техническими уровнями поддержки ...

Задачи Руководство департаментом технической поддержки клиентов компании (20–40 специалистов, линии L1 ... Требования 5+ лет опыта работы в клиентской технической поддержке в вендоре ПО. 3+ года управления командами ... поддержки вендора ПО.

Что нужно делать: руководить группой технической ИБ-поддержки пользователей настраивать, контролировать ...

Сейчас мы формируем сервисную службу с нуля и ищем руководителя технической поддержки, который построит ... Чем предстоит заниматься Организовать службу технической поддержки «с нуля»: доукомплектовать команду ... Оказывать удалённую техническую поддержку клиентам по телефону и видеозвонкам.

От кандидата ожидаем: Опыт работы от 10 лет в клиентской технической поддержке, от 5 лет на руководящих ... часов мск Официальное трудоустройство в аккредитованной ИТ-компании Введение в должность (адаптация, поддержка ...

Мы ищем руководителя второй линии технической поддержки, который будет обеспечивать стабильную и качественную ... и выхода за рамки первой линии поддержки. ... Что мы ожидаем Опыт работы в технической поддержке или эксплуатации от 3 лет; Опыт управления командой ...

... поддержки с нуля - Отсутствие микроменеджмента - полная ответственность и минимум бюрократии - А также ... Технический бэкграунд нужен на уровне «читаю логи и понимаю инженера», а не «ремонтирую сам». ... английский не ниже B1: переписка с китайскими производителями идёт в Lark Зоны ответственности Руководитель ...