Работа оператором Service Desk в Москве от прямых работодателей

Ориентируешься в системах управления заявками и корпоративных базах данных (например, работаешь с Jira Service ... Desk и Confluence-платформами); Знаешь ключевые компоненты ИТ-инфраструктуры: файловые серверы, службу ...

Навыки: Linux, Windows, HPSM, Service Desk, HPSM, ITIL.

ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты); Опыт работы с системами управления инцидентами (Service ... Desk); Уверенные знания функционирования Active Directory; Базовое знание сетей; Способность быстро ...

... через различные каналы (телефон, почта, мессенджеры, тикет-система) и их обязательной регистрацией в Service ... Desk; Первичной диагностикой: Сбором информации о проблеме, определением степени критичности и классификацией ...

... .; Опыт работы с фискальным оборудованием будет преимуществом; Знание Jira, Confluence, Service Desk ...

... Desk): Прием и регистрация заявок от сотрудников по почте/телефону; Ведение журнала инцидентов с указанием ... написания инструкций; Опыт настройки централизованных систем мониторинга и сбора логов; Опыт работы в Service ... Desk системах; Образование высшее техническое по направлениям ИТ; Знание английского языка (чтение технической ...

... заявок на следующий уровень поддержки при необходимости (эскалация); ведение учёта обращений в системе Service ... Desk; мониторинг и контроль выполнения SLA; участие в тестировании и внедрении обновлений, патчей и ...

Прием, регистрация и анализ поступающих заявок в системе Service Desk; Выявление причин возникших проблем ... консультирования и обучения сотрудников по работе с информационными системами, навыки работы с системами Service ... Desk, навыки тестирования решений 1С и интеграционных решений.

... непрерывности ИТ-сервисов (Change Management); Качественное и детальное логирование заявок в системах Cloud X Service ... Desk, Jira, ведение технической документации и базы знаний эксплуатации в системе Confluence. ... Для нас важно Опыт работы в крупном IT B2B Help Desk от 1 года обязателен; Опыт системного администрирования ...

Обязанности: Ремонт и сервисное обслуживание IT и торгового оборудования: Вы получаете заявки через service ... desk и планируете выезды (в среднем 5-6 заявок в день); Сопровождение ПО; Ввод нового оборудования и ...

Вам предстоит: Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Jira Service Desk; Мониторинг ...

Какие задачи тебя ждут: Обработка обращений и инцидентов от пользователей в системе Service Desk в рамках ...

Вам предстоит: Заведение, распределение, учет и обработка поступивших заявок в Jira Service Desk; Мониторинг ...

... по вопросам предоставления ИТ-услуг: регистрация обращений внутренних и внешних клиентов в системе Service ... Desk, типизация, категоризация, первичная диагностика, предварительный анализ и дальнейшая эскалация ...

Должностные обязанности: Контроль всех процедур и этапов поставок лекарств - от заказа до отгрузки и документооборота Контроль оплат дистрибьюторов, выявление и урегулирование просроченной задолженности; сверка взаиморасчетов; подача и согласование к...

С чем необходимо работать: Работать в service desk (закрытие, учет, эскалация заявок в смежные подразделения ...

... . · Административная и операционная поддержка: обработка заявок в Service Desk и распределение обращений ...

... систем - Windows/Linux на базовом уровне Опыт работы с корпоративными системами регистрации обращений (Service ... Desk, CRM, тикет-системы) Навыки анализа проблем и поиска эффективного пути их решение Что мы предлагаем ...

Приём и обработка обращений через Service Desk, телефон, мессенджеры; оперативное решение проблем сотрудников ...

ПО (MS Office, браузеры, клиенты электронной почты); Опыт работы с системами управления инцидентами (Service ... Desk); Базовое знание сетей; Что мы предлагаем: Шаг в космос - для тех, кто вдохновлен идеей покорения ...

... прохождения проверки Составление служебных записок на прием сотрудника (всему научим) Составление заявок в Service ... desk на оборудование рабочего места, создание учетной записи Требования: Опыт работы с документами, ...

... рамках компетенции первой линии технической поддержки регистрация обращений пользователей в системе Service ... Desk, работа с заявкой до ее решения с привлечением других коллег и подрядчиков при необходимости подготовка ... Desk опыт настройки банк-клиентов, цифровых подписей, КриптоПро и т.п. опыт обслуживания оргтехники ...

Чем предстоит заниматься: Работать с обращениями пользователей в Service Desk: очно и удалённо; Решать ...

... использования систем логирования (ELK); Опыт работы с Kubernetes, helm; Опыт работы в Jira и в системах класса Service ... Desk; Понимание принципов работы микросервисных/клиент-серверных приложений; Навыки работы с генеративными ...

Что требуется делать: Обработка задач в Service Desk (приём, оформление, классификация, назначение исполнителей ... Опыт Service Desk / Helpdesk и самостоятельного ведения обращений до результата.