Специалист поддержки пользователей в контакт-центр банка

Рассматриваются кандидаты только с опытом работы в Точка Банке от 1 года.

Один из крупнейших банков России, лидер рынка потребительского кредитования, который за 30 лет работы выстроил развитую региональную сеть и обслуживает более 2 млн. клиентов почти в 2 тыс. населенных пунктах нашей страны находися в поисках Специалиста техподдержки на 1-ю линию (удаленно).

Обязанности

• Обработка входящих звонков и сообщений в чатах примерно в равных пропорциях
• Предоставление первой линии поддержки клиентам
• Соблюдение стандартов качества обслуживания

• Опыт работы в банке на первой линии поддержки от 1 года обязателен
• Умение работать с людьми, эмпатия и зрелость
• Наличие ПК и гарнитуры

• Официальное оформление по ТК РФ
• Удаленная работа
• Зарплата от 110 тысяч рублей (оклад +премия 20% в зависимости от результатов)
• 2/2 с плавающим началом рабочего дня
• Работа с равным распределением звонков и чатов

Оставляйте свой отклик и погрузитесь в динамичную и важную роль, где каждый ваш звонок и чат помогают людям!