Giftery — это корпоративная онлайн-платформа мгновенных вознаграждений с использованием электронных подарочных сертификатов. Наша миссия — помогать людям дарить подарки своим близким, а компаниям — вознаграждать и поощрять клиентов, партнеров и сотрудников!

В нашем каталоге более 300 ведущих брендов-ритейлеров, в числе которых М.Видео, Эльдорадо, Детский мир, Евросеть, Бюстье и многие другие.

Прямо сейчас ищем в свою команду инициативного и целеустремленного Специалиста.

Какие будут цели и задачи

Администрирование и поддержка сервисов коммуникации:

* Подключение, настройка и мониторинг сервисов мессенджеров, онлайн-чатов, корпоративных коммуникационных инструментов.

* Интеграция сервисов коммуникации с другими системами компании.

* Взаимодействие с технической поддержкой провайдеров при возникновении проблем.

Настройка и администрирование телефонии:

* Разработка и настройка схем распределения вызовов.

* Назначение внутренних номеров, создание групп для входящих звонков.

* Интеграция телефонии с другими сервисами компании.

* Настройка приложений для звонков.

* Сбор и анализ отчетов по звонкам.

* Взаимодействие с технической поддержкой провайдеров.

Администрирование корпоративной почты:

* Создание, удаление и управление учетными записями сотрудников.

* Настройка групп рассылки и псевдонимов (алиасов).

* Интеграция корпоративной почты с другими сервисами.

* Контроль резервного копирования данных и восстановление доступа.

* Подключение почтовых доменов, взаимодействие с технической поддержкой.

Разбор входящих обращений:

* Классификация запросов от сотрудников.

* Определение приоритетов, контроль сроков выполнения задач.

Ведение базы знаний:

* Подготовка инструкций и статей по использованию сервисов.

* Описание функционала и принципов работы сервисов.

Ты точно справишься, если

✔️ У тебя есть базовые знания в IT: понимание работы учетных записей, почты, телефонии, мессенджеров.

✔️ У тебя есть умение решать технические проблемы или готовность быстро обучаться этому.

✔️ Ты ответственный: готов самостоятельно разбираться в задачах, следить за сроками.

✔️ Ты коммуникабельный: умеешь взаимодействовать с коллегами и провайдерами сервисов.

✔️ Ты всегда готов к обучению: есть желание освоить администрирование сервисов и телефонии.

Если у вас нет глубоких знаний в IT, но вы быстро обучаетесь, ответственно подходите к работе и умеете решать задачи – мы готовы помочь вам освоить все нужные навыки!

Будет плюсом:

➕ Опыт работы с Bitrix 24, Google Workspace, Yandex 360, мессенджерами.

➕ Базовое понимание телефонии (VoIP, Asterisk, виртуальные АТС).

➕ Навыки написания инструкций и документации.

Почему у нас круто

Сплоченная и мотивированная команда, выстроенная корпоративная культура.
Мы идейные и заряженные, понимаем, что значит работать на общую цель. У нас нет авторитарного стиля управления и микроменеджмента. Надеемся, что и ты разделяешь такие ценности!
Перспективы: возможность развития в IT, обучение работе с сервисами, участие в интересных проектах.

Работа специалистом по телефонии в Москве