Project Manager (Middle)

Мы ИТ-команда в группе компаний Hillarte Group, которая продаёт биодобавки по рынкам Латинской Америки. Развиваем собственные продукты для бизнеса и сейчас ищем Project Manager на два из них:

• Платформа колл-центра и продаж с собственной IP-телефонией. Через неё проходят лиды, звонки агентов, оформление и передача заказов в доставку. Под капотом десятки микросервисов, голосовые боты для автозвонков и интеграции с провайдерами связи и логистики.
• Корпоративное хранилище данных и аналитика. Собирает данные со всех систем компании и превращает их в дашборды для логистики, финансов, маркетинга и колл-центра, на которых бизнес принимает решения.

Команда около 10 человек: на платформе колл-центра 6 разработчиков (включая инженера телефонии) и специалист техподдержки, на хранилище данных 3 аналитика.

Обязанности:

• Планирование загрузки команды и ежедневного фокуса разработчиков по проектам.
• Управление задачами и процессом в Jira: контроль статусов и приоритетов, мониторинг SLA, недопущение простоя задач.
• Ведение проектов в соответствии с их целями и приоритетами: планирование сроков и контроль дедлайнов.
• Прогнозирование сроков и проактивное управление рисками: ранняя эскалация задержек и блокеров бизнесу и команде.
• Коммуникация с бизнесом и отделом разработки в Telegram: ведение потока доставки задач и координация хода их выполнения.
• Внедрение и развитие метрик поставки, анализ эффективности команды и улучшение процессов на основе данных.
• Приёмка результата по бизнес-критериям, презентация решений бизнесу и отработка обратной связи.
• Активное применение ИИ в работе: использование готовых инструментов и создание собственных решений для автоматизации рутины и усиления процессов.

• От 2 лет опыта в роли Project Manager в ИТ.
• Уверенное владение Jira и знание Agile. Понимание KMM (Kanban Maturity Model) будет плюсом.
• Опыт параллельного ведения нескольких проектов при высокой самоорганизации.
• Работа с метриками и данными: расчёт сроков, анализ показателей, принятие решений на основе цифр.
• Навыки управления рисками: прогнозирование проблем и подготовка решений заранее.
• Проактивное отношение к ИИ: желание автоматизировать рутину и пробовать новое, а не делать всё руками.
• Понимание основ разработки (базы данных, API, деплой, CI/CD), умение читать и обсуждать технические требования.
• Развитые коммуникативные навыки: умение быть фасилитатором и медиатором в команде, поддерживать прозрачность и мотивировать людей.
• Комфорт с асинхронной работой: каждый работает по своему графику и не подстраивается под часовой пояс заказчика.

Почему у нас интересно:

• AI First подход: мы ставим ИИ на службу своим процессам и даём полную свободу применять и создавать собственные инструменты. Это направление, в котором мы по-настоящему сильны.
• Работа с CTO в роли ментора: рост и в управленческих навыках, и в технической экспертизе (базы данных, интеграции, деплой, контроль качества кода).
• Несколько продуктов одновременно: динамика, реальные компромиссы между бизнесом и разработкой, простор для инициативы.
• Перспектива роста в Senior PM или переход в Delivery Management.

• Удалённый формат работы.
• Гибкий график: каждый работает в комфортное время, общение с заказчиком идёт асинхронно. Из фиксированного только короткий ежедневный командный синк.
• Весь IT-отдел русскоязычный, внутренняя коммуникация на русском.

• Оформление по гражданско-правовому договору на оказание услуг.

• Заработная плата в криптовалюте, размер обсуждается по итогам собеседования с ориентиром на рынок и уровень кандидата.
• Предусмотрены оплачиваемые отпуска и больничные.