Работа специалистом технической поддержки удаленно в Москве

Чем предстоит заниматься: Поддержка пользователей (офисные продукты, браузеры, стандартные программы) ... Поддержка пользователей по специальным программам и информационным системам организации на базе 1с, Битрикс24 ... В нашей компании мы создаем индивидуальный план развития для каждого будущего специалиста!

Ключевая задача специалиста поддержки - чтобы пользователи своевременно и точно получали ответ на любое ... помогать самостоятельно или передавать узкопрофильным специалистам. ... общего характера (как зарегистрироваться, добавить сотрудника, зайти в раздел) Отвечать на базовые технические ...

Вам предстоит: Техническая поддержка и консультирование пользователей. ... Инвентаризация технических и программных средств. Наполнение базы знаний. ... Мы ожидаем: Образование высшее (техническое). Опыт от 2 лет на аналогичной должности.

... эскалация инцидентов при необходимости; уточнение и сопровождение статусов платежей; взаимодействие и поддержка ... клиентов B2B в чатах поддержки Telegram и в системах поддержки HelpDesk, Service Desk (отслеживание ... Наши ожидания от кандидата: опыт работы в службе поддержки или мониторинга; уверенное владение Excel ...

... , тикет-система) Анализ и уточнение некорректно сформулированных запросов Перевод «языка клиента» в техническую ... деталями Ведение документации по инцидентам Hard Skills: Опыт работы в IT или технической поддержке ... Напишите нам о наиболее сложном или нестандартном случае в поддержке с которым вы столкнулись и как решили ...

... оперативно реагировать на неполадки; диагностировать инциденты и передавать данные на следующие уровни технической ... поддержки; собирать отзывы о качестве сервиса и составлять требования для улучшения продуктов.

Сейчас мы приглашаем в свою команду Специалиста технической поддержки бизнес инфраструктуры, который ... будет работать над поддержкой корпоративных ИТ-сервисов. ... Процесс найма: Интервью с рекрутером → Техническое собеседование → Собеседование с руководителем → Оффер ...

Что для нас важно: Опыт работы в письменных каналах поддержки клиентов; умение работать без скриптов ... , DRM; будет плюсом опыт работы на вакансиях: оператор колл-центра, менеджер по работе с клиентами, специалист ... поддержки пользователей, менеджер по работе с партнерами, оператор чат-поддержки.

Направление: мы находимся в поиске на позицию Специалиста технической поддержки 2L в наш департамент ... ; Участвовать в приеме новых проектов \ процессов \ сервисов в поддержку; Автоматизировать все рутинные ... Вы нам подходите, если: Имеете опыт работы в поддержке L2 от года (плюсом будет опыт работы в логистике ...

... написания простых запросов; Умение грамотно излагать свои мысли, развитая речь; Будет преимуществом: Высшее техническое ... образование; Навыки разработки технической документации; Опыт работы в техническом сопровождении и поддержке ...

В настоящее время мы ищем специалиста технической поддержки, который будет участвовать в проекте ФИНЧ ... и смежными ИТ подразделениями по вопросам сопровождения; Выполнение работ по установке, настройке и поддержке ... тестового и промышленного ландшафтов; Настройка и поддержка интеграционных решений с взаимосвязанными ...

... формат работы; График работы 5/2, с плавающими выходными; Стабильная и своевременная оплата труда; Поддержка ... неполадок; Ведение и обновление базы знаний; Переадресация технически сложных вопросов и их контроль ... Наши ожидания от твоего опыта: Опыт работы от года в технической поддержке приложений; Знание базовых ...

Utrace – это аккредитованная IT-компания, российский лидер в автоматизации процесса прослеживаемости маркированных товаров, разработчик и интегратор лидирующего российского решения, позволяющего крупным компаниям полностью автоматизировать взаимодейс...

Направление: мы находимся в поиске на позицию Специалиста технической поддержки L2 в департамент медиа ... корректных баг-репортов; Работать с системами мониторинга; Формировать базу знаний и инструкции для поддержки ... Вы нам подходите, если: Имеете опыт работы в поддержке L2 от года; Уверенное владеете SQL, API (REST, ...

... Специалисты технической поддержки-это наш надежный тыл, который помогает решать любые вопросы наших клиентов ... *Нам важно не оставлять наших клиентов без поддержки даже ночью, поэтому если вы "сова", либо живете ... Ведение тикет-системы или чата поддержки — регистрация, классификация и контроль статусов обращений.

... Техническая база: Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета.

Компания всегда выполняет свои обязательства перед сотрудниками, и ожидает от них взаимности; — Поддержка ... В связи с развитием компании и открытием новых направлений мы ищем Удаленного Специалиста технической ... поддержки клиентов.

Битрикс24, работа с серверами, знание PHP, SQL, знание BI-конструктора Битрикс24 (для этого есть отдельные специалисты ... Битрикс24, общение с более опытными коллегами, составление карты развития с руководителем Карьерный рост: специалист ... технической поддержки – эксперт по внедрению Битрикс24 Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней в коду ...

Чем предстоит заниматься: Администрирование в SaaS системах и общение с их поддержкой при необходимости ... всех бизнес-отделов по техническим вопросам: анализ проблем, решение самостоятельно или передача задачи ... сервисов); Опыт работы с CDN и сервисами защиты (Cloudflare: правила фильтрации, настройка прокси); Технический ...

Ведущий специалист технической поддержки Обязанности: Обработка входящих обращений от клиентов (юр. лица ... Требования: Умение общаться с клиентами и коллегами; Быстрая реакция и желание разбираться в проблемах; Техническое ... Опыт работы в технической поддержке в финансовой компании, процессинге, эквайринге или сфере электронной ...

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста технической поддержки в связи с расширением отдела в группу ... пользователей по вопросам технической поддержки, предоставление рекомендаций в рамках своей компетенции ... Вы нам подходите, если: Опыт работы в технической поддержке не менее 1 года; Знание SQL: умение писать ...

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Выполнение задач по обслуживанию виртуальной инфраструктуры 4 ЦОД (VMware); Техническая ... поддержка на уровне L3 (решение тех. вопросов как от клиентов, так и коллег); Диагностика и мониторинг ... инцидентов и устранение их причин; Работа с системами резервного копирования; Участие в разработке новых технических ...

Наши задачи: Основная наша деятельность - решение технических и сложных обращений от селлеров в Jira, ... Актуализируем базу знаний confluence, документацию для селлеров, инструкции для 1-2 линии поддержки. ... Нам важно: Опыт работы в поддержке пользователей от 1 года. Уверенное владение SQL.

Что вы будете делать: Вы будете техническим спасателем для коллег — помогать, объяснять и автоматизировать ... Будет плюсом: Техническое образование; Опыт работы в поддержке пользователей; Знание английского языка ... ; Опыт работы в Help Desk \ специалистом 1-ой линии поддержки \ оператором call-center.

Расширение штата для усиления команды технической поддержки. ... Консультирование по возможностям программного обеспечения (2-я линия технической поддержки). ... Требования: Опыт работы в технической поддержке от 2 до 3 лет.