Работа в сфере медиа, тексты, контент в компании RWB (Wildberries & Russ) в Москве

Направление работы: Ищем опытного редактора в поддержку, который не только умеет работать с текстами, но и разбирается в тонкостях взаимодействия с пользователями. Мы работаем над сценариями и текстами для бота, ведём базу знаний для ребят из поддерж...

Чтобы продавать товары на Wildberries, партнёры маркетплейса используют сайт WB Партнёры и мобильное приложение. Мы ищем опытного UX-редактора, который будет создавать для них понятные тексты, а также помогать дизайнерам и продакт-менеджерам проектир...

Мы находимся в поиске на позицию Редактора чат-бота службы поддержки продавцов маркетплейса. Когда продавцы Wildberries обращаются в поддержку, им отвечают не только операторы, но и бот. Мы хотим, чтобы реплики бота помогали закрывать как можно больш...

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Мы ищем Редактора поддержки в несколько команд ре...

Вам предстоит: Писать статьи и инструкции о продукте в базу знаний для поддержки; Следить за изменениями в продукте и вносить изменения в базу знаний; Писать и публиковать новости об изменениях для сотрудников поддержки; Писать скрипты ответов для со...

Вам предстоит: Писать тексты, которыми отвечает бот поддержки продавцов; следить за тем, чтобы ваши тексты положительно влияли на ключевые метрики бота; вместе с командой автоматизации, которая занимается разработкой бота, улучшать пользовательские п...

Редакция финтеха входит в большую CX-редакцию, которая отвечает за клиентский опыт. Наша задача продумывать удобный и логичный клиентский путь, редактировать тексты в интерфейсах, рассказывать о новых фичах пользователям, готовить контент для поддерж...

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Редакция B2C-финтеха входит в большую CX-редакцию...

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ. Редакция B2C-финтеха входит в большую CX-редакцию...