Работа IT Service Desk specialist в Москве

Я Эмиль, тимлид группы IT-поддержки московских офисов. ... Если хотите присоединиться к дружной команде и развиваться в IT — будем рады видеть вас! ... Мы каждый день помогаем сотрудникам Яндекса решать вопросы и проблемы, связанные с IT-оборудованием и ...

... инструкций для пользователей, справочных материалов (FAQ), стандартных операционных процедур (SOP) для Service ... Desk.

Syngenta Seeds — является одним из крупнейших в мире разработчиков и производителей семян. Наши клиенты – это не только крупные коммерческие организации и агрохолдинги, но и небольшие семенные компании и фермерские хозяйства. Семена Syngenta улучшают...

Динамично развивающаяся IT-компания ‚ лидер в области информационных технологий для гостиничного, ресторанного ...

Обязанности: 1. Управление запросами (заявками): • прием, обработка и регистрация обращений (в системе Сервис Деск) • категоризация, приоритизация и маршрутизация обращений • контроль исполнения и информирование о сроках • понимание методологий ITSM,...

Будет плюсом: опыт администрирования ITSM/Service Desk-систем: Naumen Service Desk, SimpleOne, Jira Service ... Management, GLPI, OTRS/Znuny, ServiceNow, Битрикс24, Directum RX Service Desk или аналогичных систем ... Москвы и РФ; Преимущества аккредитованной IT-компании; Материальную помощь в случае важных событий в ...

Сейчас мы ищем энергичного и ответственного специалиста Service Desk, который станет связующим звеном ...

Обработка и сопровождение заявок пользователей в системе Service Desk: - Коммуникация с пользователями ... Проверка и приёмка IT-оборудования от поставщиков. 6. ... Опыт работы с системами Service Desk (например, ServiceNow, Jira). 7.

Задачи: Прием и обработка обращений пользователей в системе IT Support (Service Desk). ... Опыт работы с обращениями пользователей через Service Desk или аналогичные системы.

Категоризация и массовое закрытие заявок в Service Desk: еженедельные выгрузки, разметка по темам, контроль ... Ведение базы знаний, скриптов и форм: актуализация статей БЗ, скриптов и форм эскалации Service Desk ... Desk; Сервис менеджер и т.д.

Мы - IT-компания лидера российского авторитейла – РОЛЬФ. ... _______________________________________________________ Что мы предлагаем: Работа в аккредитованной IT-компании ...

Обязанности Поддержка ИТ-среды, рабочих станций, периферии, ОС и ПО Сопровождение локальных серверных ролей и инфраструктуры Настройка сетевого оборудования (MikroTik / Cisco): VLAN, NAT, DHCP, VPN, ACL, маршрутизация Диагностика L2/L3, развитие сети...

Работа с заявками в системе service desk. Управление DNS серверами на основе ISC Bind. ... виртуализации (KVM, VMWare) Умение работать с системами мониторинга Опыт работы с YAML Условия: Работу в IT ...

... , диагностика на уровне «железа»); Работа с заявками: Прием, обработка и ведение запросов в системе Service ... Desk (O`Desk); Документирование: Ведение актуальной технической документации и базы знаний; Развитие ... : Участие в проектах IT-департамента по модернизации и развитию инфраструктуры компании.

Работа с заявками в системе service desk. Управление DNS серверами на основе ISC Bind. ... виртуализации (KVM, VMWare) Умение работать с системами мониторинга Опыт работы с YAML Условия: Работу в IT ...

Внедрение и развитие Service Desk / Help Desk систем. Формирование и развитие базы знаний. ... Взаимодействие с IT, разработкой, DevOps и другими подразделениями.

... предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service ... desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность ... Развитие инфраструктуры: Участие в проектировании, развитии и внедрении новых IT-сервисов.

The Technical Support Specialist position is a key role in the service organization, providing both on-site ... Work together with the customer service team to achieve outstanding customer service. ... Specialist, Sales, as well as Global Service teams to achieve business and customer goals.

Требования: Высшее образование (техническое / ИТ); Опыт работы на руководящей должности в Service Desk ... приложений; Принципы информационной безопасности на уровне рабочих станций и доступа; Опыт управления Service ... Desk и знание процессов ITSM/ITIL (Incident, Request, Problem, Change); Навыки ведения технической документации ...

... создание сервисов, правил SLA и т.д Мы ждём, что ты Имеешь: Понимание ITSM процессов, систем класса Service ... Desk Опыт создания технической документации, инструкций Понимание и опыт в формировании метрик и КПЭ ... Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами ...

Чем предстоит заниматься: Обработка и решение обращений пользователей в системе Service Desk в рамках ... от Вас: Опыт администрирования Битрикс24 Желание развиваться в ИТ-индустрии; Опыт работы с системами Service ... Desk; Базовые знания по сетям, принципы работы коммутаторов, маршрутизаторов; Знание iPhone и MacOS, ...

Мы ожидаем Опыт работы в технической поддержке / Service Desk от 3 лет Опыт работы на позиции старшего ... специалиста, ведущего специалиста или в роли координатора Service Desk будет являться преимуществом ... Практический опыт управления или координации процессов Service Desk Знание и понимание подходов ITIL ...

Системы Service Desk / Help Desk (например, GLPI, OTRS, Zendesk, Jira Service Management); средства мониторинга ...

Обязанности: Контролировать, фиксировать и администрировать все порученные заявки на работы/услуги по договорам. Осуществлять управление, разработку и подготовку документов, планов проведения тендеров и бесконкурсных переговоров на основе требований ...

Задачи на данной позиции: Работа на первой и второй линии технической поддержки (Service Desk, эл. почта ... Требования: Техническая грамотность (IT-направление); Знание ОС Windows и офисного ПО на уровне администратора ... (техническое будет плюсом); Будет плюсом: Опыт работы с продуктами Atlassian (Jira/Confluence/Jira Service ...