Работа customer support specialist в Москве

... подключает к их решению Sales Manager; - согласовывает правильность заполнения коносамента с привлечением Customer ...

... несколькими юрлицами / направлениями бизнеса — Опыт автоматизации комплаенс-контроля — Понимание digital customer ...

Опыт проведение тендерных процедур и документооборота; Глубокое понимание процессов клиентского опыта (Customer ...

Анализ клиентского пути (customer journey) и поиск точек улучшения.

... и автоматизация Развитие CRM-коммуникаций (email, push, in-app) с учетом жизненного цикла клиента (Customer ... Работа с CDP (Customer Data Platform) и пользовательскими данными для повышения персонализации коммуникаций ...

... #удаленнаяработа #чатменеджер #финтех #работадома #support #операторчата #работавинтернете #безопыта ...

... подготовка материалов, участие в пресейле, помощь в кастомизации предложений; Работа с кейсами клиентов (customer ...

Кросс-функциональное взаимодействие: Product & Support: сбор фидбека от рынка для отдела продукта ... Профильный опыт: от 2–3 лет в сфере B2B SaaS / IT / Marketing Services именно в блоке сопровождения (Customer ...

... и моделировать бизнес-процессы в нотациях BPMN 2.0 и UML, создавать сквозные сценарии (Use Cases), Customer ...

... онбординга Мы ожидаем • Опыт работы в FinTech / PSP / платежных системах / iGaming • Опыт в ролях: support ...

... лучших практиках рынка -Определение ключевых метрик и анализ эффективности внедренных решений -Создание customer ...

Проверкой продуктовых гипотез; улучшением ключевых метрик проектов; проработкой Customer Journey Map ...

... квартальный бонус = совокупный доход до 151 000 гросс); Адаптацию с подробным планом и еженедельными support-встречами ...

Знание ключевых CX-метрик: NPS, CSAT, CES, Customer Journey, Claim Rate и других инструментов оценки ...

Понимание принципов клиентского сервиса и построения customer journey.

... процессов и запуск: продуктового маркетинга; партнерских и каналов продаж (VAR, SI, OEM, marketplace); customer ... Опыт управления коммерческим блоком (продажи, маркетинг, пресейл, партнеры, customer success).

You will be responsible for implementing and optimizing our CRM and marketing automation systems to support ... optimize the marketing tech stack - including the CRM system and marketing automation platform - to support ... Campaign Execution & Optimization: Support the execution of email marketing campaigns and LinkedIn ...

Умение логически построить road-map проекта и учесть все в customer journey Что мы предлагаем Работу ...

... Customer Value: Моделирование оттока (Churn) и предсказание LTV.

... ценность и уникальность продукта, донося идею не "тренинга", а реальной бизнес-трансформации; Проводить customer ...

... преимуществом: Опыт работы в облачном провайдере, SaaS, ИТ-сервисах или телекоме; Знание методологий customer ...

Работа с CSAT (Customer Satisfaction Score) — индексом удовлетворенности клиентов.

Что нужно делать: управлять ресурсами жизненного цикла IT-проектов (Discovery -> Delivery -> Support ...

Совместно с командой разработчиков поддерживать партнерские инсталляции платформы на уровне Tier-2/3 support ...

... продуктов Навыки аналитики, работы с данными и исследованиями рынка Понимание принципов построения бренда и customer ...