Менеджер по запуску кампаний / CRM campaign manager (КИОН)

КИОН – онлайн-кинотеатр, который предлагает более 150 телеканалов, тысячи фильмов, сериалов, мультфильмов и документальных проектов. Флагманское направление платформы – оригинальный контент. Среди originals КИОН такие хиты, как «Почка», «Обоюдное согласие», «Первый номер», «Хрустальный» и «Актерище», новые проекты выходят первого числа каждого месяца.

Мы — команда развития и лояльности клиентской базы KION.
Наша задача — делать так, чтобы пользователи возвращались в сервис снова и снова, открывали для себя новый контент и получали максимум ценности от подписки.

Ищем в команду CRM Campaign Manager. Если тебе интересно не просто «отправить рассылку», а строить гипотезы, сегментировать аудиторию, анализировать поведение пользователей и доводить метрики до целевых значений — будем рады познакомиться.

Ключевая задача: Запуск, сопровождение CRM-кампаний и триггерных сценариев в Mindbox и собственной платформе коммуникаций.

Чем предстоит заниматься:

• запускать CRM-кампании и автоматические сценарии в Mindbox и внутренних инструментах;
• настраивать триггерные коммуникации в Push, In-App, Email, SMS и других каналах;
• готовить аудитории, проверять корректность сегментов и условий запуска;
• сопровождать A/B-тесты и запуск новых механик;
• контролировать качество кампаний и стабильность их работы;
• верстать шаблонные коммуникации;
• участвовать в развитии платформы коммуникаций и автоматизации процессов;
• работать вместе с CRM, CVM, аналитикой и продуктом над развитием клиентских сценариев.

Что мы ожидаем от кандидата:

• опыт работы с CRM-платформами (Mindbox будет преимуществом);
• понимание триггерных коммуникаций и customer journey;
• внимательность к деталям и умение работать с большим количеством кампаний одновременно;
• желание автоматизировать процессы и улучшать инструменты;
• опыт работы в подписочных сервисах или e-commerce;
• SQL и HTML на базовом уровне.

Что мы предлагаем:

• оклад + годовой бонус;
• программа ДМС с первого месяца работы - это 100% покрытие расходов в частных клиниках, включая стоматологию. Застраховать близких родственников можно со скидкой 50%. Для любителей путешествий - страховка в поездках за границу. А еще есть страхование жизни;
• очное и онлайн-обучение в Корпоративном университете, у внешних провайдеров, если это полезно для работы, обмен опытом во внутренних профессиональных сообществах, а также доступ к онлайн-библиотеке в полезными книгами и периодикой;
• оплачиваемые выходные на значимые события в жизни сотрудника;
• материальная помощь в сложных жизненных ситуациях;
• корпоративная мобильная связь + интернет, а так же единая подписка МТС Premium (онлайн кинотеатр КИОН, сервис КИОН Музыка, КИОН Строки и т.д.);
• предложения от партнёров для путешествий, развлечений и занятий спортом;
• возможность участия в волонтерских программах: мы организуем благотворительные ярмарки, образовательные проекты для детей, конкурсы социальных проектов и экологические проекты;
• внутренняя спортивная программа «В движении»: забеги, марафоны, турниры по разным видам спорта, медитации и занятия на баланс.