Работа customer support в Москве

Понимание принципов customer journey map и воронок продаж.

... фитнес-тренер, медицинский представитель, медицинский куратор, IT-рекрутер, Scrum-мастер, Agile-коуч, Customer ...

Поддержка отдельных задач support-направления на период отпусков сотрудников.

Обязанности внедрять и развивать применение показателя Customer Lifetime Value (CLTV) в бизнес и управленческие ...

Требования: Опыт работы в CRM, loyalty, customer success, account/project management, маркетинге или ...

Навык коммуникации со стейкхолдерами и презентации выводов бизнесу; Желателен опыт в FMCG research / customer ...

Понимание принципов premium / luxury customer service.

Лидирование категорийных ревью с клиентами в тесном взаимодействии с KAM и Customer marketing.

Kanban; В реализации крупных ИТ-проектов, продуктов; На практике владеешь артефактами: Impact map, Customer ...

Опыт анализа CRM-кампаний, сегментации, программ лояльности или customer lifecycle.

UT, CSAT, CR, AHT, FCR) Знание методологий контроля качества, процессного подхода, клиентского пути (Customer ...

... . * Маркетинговые компетенции: понимание принципов построения Customer Journey Map (CJM), этапов воронки ...

Взаимодействие с Customer Service по вопросам заказов, отгрузок, наличия продукции и оперативного решения ...

Telegram-маркетинга; опыт реактивации клиентской базы; опыт персонализированных рассылок; понимание customer ...

Работа с клиентским опытом и постоянное улучшение customer journey.

Что для нас важно: Опыт работы на позициях Account Manager, Customer Success Manager или пост-продажного ...

Global Travel Support: Организация сложных международных перелетов частным и бизнес-классом, бронирование ...

... digital-маркетинга, контента и дизайна для реализации кампаний на сайте; Анализ пользовательского пути (customer ... conversion rate optimization) и построения воронок продаж; Понимание принципов UX/UI и клиентского пути (customer ...

... фитнес-тренер, медицинский представитель, медицинский куратор, IT-рекрутер, Scrum-мастер, Agile-коуч, Customer ...

Interest in learning basics about Russian business support for foreign firms.

... настройка потоков данных в SAP BW / BW on HANA; Адаптация и развитие решений при апгрейдах и миграциях: Support ...

... валидировать маркетинговые материалы (кейсы, демо, презентации), отвечая за их техническую достоверность; Customer ...

CRM и retention: сегментация, customer journey, автоматические сценарии, персонализация.

Понимание клиентского пути и принципов Customer Experience (CX).

Поддержка со стороны маркетинга, продаж, продуктовой команды и Customer Success.