Специалист технической поддержки

Мы - АО «Специализированный депозитарий «ИНФИНИТУМ», лидер спецдепозитарных услуг в России, и просто классная команда талантливых людей, объединенных одной целью.

Ищем в команду увлеченного и профессионального специалиста технической поддержки. Если вы готовы помогать коллегам справляться с техническими трудностями и создавать комфортные условия для работы, тогда вы именно тот, кого мы ищем!

Чем предстоит заниматься:

• Поддержка работоспособности рабочих мест сотрудников.
• Удаленная поддержка пользователей.
• Организация новых рабочих мест и настройка виртуальных машин.
• Консультирование коллег по вопросам работы ИТ-сервисов и услуг.
• Поддержка мультимедийных систем офиса.
• Регистрация, классификация и работа с обращениями в Service Desk системе (youtrack).
• Прием обращений пользователей лично и по телефону, по почте и корпоративному мессенджеру.
• Соблюдение SLA.
• Активное участие в инвентаризации оборудования.
• Подготовка оборудования к выдаче и отправке в другие регионы.
• Диагностика, модернизация и ремонт оборудования, включая оргтехнику.

Ждем от вас:

• Знание операционных систем Windows на уровне продвинутого пользователя и выше.
• Знание, понимание работы ОС Linux (Red OS, Astra Linux) будет вашим преимуществом.
• Понимание принципов работы Active Directory и сетевых служб (DNS, DHCP).
• Знание работы в доменной сети.
• Понимание принципов построения локальных компьютерных сетей.
• Аналитическое мышление и ориентация на процесс.
• Клиентоориентированность.

Мы предлагаем:

• Работа в компании с более чем 20-ти летним опытом и занимающей лидирующую позицию на рынке спецдепозитарных услуг;
• Современный комфортабельный офис - м.Шаболовская (5 минут от метро);
• Полное соблюдение ТК РФ;
• Отличные возможности для профессионального развития и самореализации;
• Индивидуальный социальный пакет (возможность выбора различных услуг: ДМС, оплата обедов, оплата театральных билетов, авиа/железнодорожных билетов, проездных абонементов и др.);
• Насыщенная корпоративная жизнь как для сотрудников так и для их детей.