Специалист технической поддержки

Компания STONE ищет Специалиста технической поддержки.

Чем предстоит заниматься:

• Оперативная техническая поддержка пользователей (в том числе удалённая);
• Мониторинг и обеспечение бесперебойной работы рабочих станций и оргтехники;
• Приём и регистрация заявок о неисправностях, обработка информации;
• Диагностика и устранение неисправностей и сбоев по заявкам пользователей;
• Установка и настройка оборудования и программного обеспечения, перенаправление заявок на другие линии технической поддержки;
• Взаимодействие с программистами, тестировщиками и аналитиками.

Навыки успешного кандидата:

• Опыт работы специалистом технической поддержки от 1 года;
• Знание аппаратной части ПК и периферии, навыки сборки и обслуживания оборудования;
• Уверенное владение операционными системами семейства Windows, MacOS на уровне администратора;
• Навыки построения и обслуживания локальных вычислительных сетей (ЛВС);
• Работа со средствами удалённого администрирования и сетевым оборудованием;
• Компетентность в установке и сопровождении офисных АТС;
• Грамотная речь, высокие коммуникативные навыки, опыт консультирования пользователей.

Условия:

• Стабильный и прозрачный доход, состоящий из оклада и годовых бонусов, готовы обсуждать по результатам собеседования;
• Режим работы: офисный;
• График работы: пн - чт с 9.45 до 19.00, пт с 9.45 до 18.00.​​​​​​