Специалист технической поддержки
По договоренности
Что будет входить в обязанности:
- работа с поступающими задачами в Helpdesk (Bitrix24);
- помощь пользователям в поиске и исправлении ошибок в документах, разбор инцидентов;
- консультирование пользователей по работе с 1С и оборудованием;
- написание инструкций для пользователей, поддержка в актуальном состоянии;
- формирование технических заданий на доработку;
- тестирование разработок и взаимодействие с разработчиками;
- анализ ошибок в работе подсистем 1С;
- поиск решений для функционирования с помощью типовых инструментов 1С;
- воспроизведение и тестирование ошибок на тестовом контуре, тестирование нового функционала (есть полноценный тестовый магазин с аналогичными характеристиками и оборудованием);
- настройка и подключение кассового оборудования, своевременная замена ФН;
- эскалация задач на 2 уровень поддержки.
- опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- знание конфигураций 1С (Розница, КА, ERP) обязательно;
- опыт работы в Битрикс24;
- опыт работы с кассовым оборудованием;
- личностные качества: многозадачность, коммуникабельность, оперативность, внимательность.
- оформление по трудовому договору, соблюдение ТК РФ;
- график работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 (удаленно);
- белую заработную плату;
- дружную и надежную команду;
- интересные задачи и возможность развития;
- скидки на продукцию компании.
Опубликована месяц назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноМы — B2B компания, и поддержка клиентов для нас — это стратегический продукт. ... Ищем специалиста технической поддержки, который возьмёт на себя реальные обращения клиентов, будет разбираться ... , чтобы не терять контекст на следующий день Что нам бы хотелось видеть: Обязательно: Опыт работы в технической ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Спикс- Москва
2 дня назад
Что вы будете делать: Вы будете техническим спасателем для коллег — помогать, объяснять и автоматизировать ... Будет плюсом: Опыт работы в поддержке пользователей; Знание английского языка; Опыт работы в Help Desk ... \ специалистом 1-ой линии поддержки \ оператором call-center.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Тривио- Москва
6 дней назад
Сейчас активно развиваемся и ищем в нашу продуктовую команду Специалиста технической поддержки (1 линия ... информировать пользователей о ходе решения; Взаимодействовать с коллегами из 2-й и 3-й линий разработки/поддержки ... Нам важно: Опыт работы в клиентской или технической поддержке от 1 года; Понимание базовых принципов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Онпоинт- Москва
21 час назад
42 000 - 88 800 ₽
В поиске специалиста технической поддержки - удаленная работа; Цель заключается в том, чтобы использовать ... технической поддержки. ... Зачастую именно от специалиста технической поддержки зависит впечатление, которое получит клиент при ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
PARTS SOFT- Москва
9 дней назад
Мы ищем специалиста технической поддержки, который станет незаменимым помощником для пользователей системы ... Ваши задачи: Оперативная поддержка пользователей по вопросам работы с системой 1С БСП Диагностика и решение ... нефтяного и газового обслуживания, обладаем мощным производственным потенциалом и высокими компетенциями специалистов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
РСК Ростройгазпром- Москва
8 дней назад
Ищем специалиста в новый проект. ... Ищем внимательного и собранного специалиста поддержки, который поможет пользователям быстро решать вопросы ... превращаются в задачи, а не в тикеты «на подумать» Если вам нравится помогать людям и разбираться в технических ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Плати по всему миру- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
42 000 - 88 800 ₽
PARTS SOFT