Специалист технической поддержки специализированной системы

Техническая поддержка медицинской информационной системы Пациент.нет;

Приём обращений от сотрудников Клиники по телефону, в чате, на почте, в таск-трекере;

Помощь сотрудникам при возникновении ошибок в программе;

Заведение тикетов об ошибках, передача их разработчикам, отслеживание выполнения;

Ведение внутренней документации.

Общие технические знания ИТ-оборудования и технологий, уверенное владение ПК;

Грамотная устная и письменная речь;

Навык переключаться между выполняемыми задачами;

Способность к динамичному обучению и самообучению на базе предоставленных материалов;

Готовность к оперативной реакции на обращения;

Будет преимуществом опыт работы в службах helpdesk/support или других, подразумевающих общение с пользователями;

Будут преимуществом базовые знания о медицине.

График: 5/2 со смещёнными выходными (выходные - четверг и пятница).

Часы работы: с 11:30 до 20:00;

Официальное трудоустройство;

Оклад + квартальная премия;