Менеджер клиентского сервиса
По договоренности
- Сокол
- Аэропорт
- Октябрьское поле
Обязанности:
- сбор и обработка заказов;
- контроль и анализ возвратов;
- обработка претензий от клиентов;
- анализ товарных запасов на складах компании, с целью проверки обеспечения заказов товаром с учётом географии складов и планов производства;
- взаимодействие со смежными отделами по общим задачам, контроль их исполнения.
- работа с заказами сетевых клиентов на всех этапах (от получения заказа до подписания упд);
- контроль ОСГ;
- выполнение ключевых показателей по уровню сервиса (DIFOT), анализ отклонения;
- опыт работы с претензиями;
- работа с маркированным товаром;
- умение работать в режиме многозадачности;
- техническая грамотность: SAP, EDI, Excel;
- умение составлять отчеты и систематизировать информацию;
- хорошие коммуникативные навыки;
- стрессоустойчивость
- отличные условия труда в одной из крупнейших (6000+ сотрудников) и стабильных (30+ лет на рынке) компаний российского FMCG-рынка;
- достойная заработная плата;
- оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист);
- ДМС со стоматологией (оформляется в первый месяц работы нового сотрудника, включая полис для поездок за границу);
- корпоративная мобильная связь;
- программа адаптации на испытательном сроке (менторство, welcome-курс);
- корпоративное обучение и развитие сотрудников (возможность участия в тренингах личностного роста, доступ к электронным курсам платформы EDUSON, а так же профессиональное обучение в рамках своего отдела);
- дополнительная мотивация: бонусы по итогам годовой оценки Performance management, премии за стаж работы в компании и пр.;
- развитая корпоративная культура: дополнительный день отпуска по случаю Дня рождения, подарки по случаю рождения детей; корпоративные конкурсы и мероприятия для сотрудников и их детей; благотворительные проекты внутри компании, направленные на оказание помощи сотрудникам и членам их семей, попавшим в сложную жизненную ситуацию и пр.;
- территориально место работы МЦК Зорге, офисный формат работы 5/2.
Адрес: Россия, Москва, 3-я Хорошёвская улица, 12с2
Опубликована 9 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 90 000 - 140 000 ₽
Сейчас мы расширяем нашу команду и находимся в поиске Менеджера клиентского сервиса! ... Ведение и актуализация клиентской базы в корпоративных системах. ... Желание развиваться в продажах и клиентском сервисе.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ФИЖИ СМ- Москва
4 дня назад
70 000 - 80 000 ₽
Обязанности: Прием и обработка входящих телефонных звонков Сервисного подразделения. Консультирование клиентов по телефону по стоимости и видам предоставляемых услуг. Ведение записи на сервисное обслуживание. Исходящие звонки - "тёплые" (напоминание ...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
FAVORIT MOTORS- Москва
день назад
80 000 - 100 000 ₽
... клиентского сервиса. ... Контроль качества сервиса и отчётность. ... Опыт работы в должности специалиста/менеджера по работе с клиентами от 2-х лет.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Кадровая компания Вераль- Москва
8 дней назад
85 000 - 100 000 ₽
Мы ищем людей в нашу команду техподдержки. Если вы ответственны и доброжелательны, любите общаться с людьми, умеете правильно сочетать вещи и всегда чувствуете, какие детали нужно добавить для идеального образа - ждём вас в FILIAL Мы предлагаем: Офис...
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
FILIAL- Москва
8 дней назад
Мы стремительно растём, в связи с этим, ищем в нашу команду Менеджера клиентского сервиса. ... Что входит в задачи: Работа с клиентской базой (аналитика посещений, обратная связь по работе салона, ... сервиса Работа в системе салона yclients Для нас очень важно: Опыт работы в сфере клиентского сервиса ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Keep Looking Group- Москва
2 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
90 000 - 140 000 ₽
ФИЖИ СМ70 000 - 80 000 ₽
FAVORIT MOTORS80 000 - 100 000 ₽
Кадровая компания Вераль85 000 - 100 000 ₽
FILIAL