Менеджер клиентского сервиса

Компания FIJIE SM - лидер на российском рынке эстетической медицины и занимает передовые позиции в разработке и производстве многоуровневой anti-age системы NOVACUTAN. Мы предлагаем уникальные и высокотехнологичные решения для защиты и коррекции возрастных изменений кожи. Наш революционный продукт - это инъекционный экзопротектор фокусного воздействия NOVACUTAN, который не имеет аналогов в России.

Сейчас мы расширяем нашу команду и находимся в поиске Менеджера клиентского сервиса!

Мы ищем энергичного специалиста начального уровня, который заинтересован в развитии в коммерческом направлении и готов стать Амбассадором бренда NOVACUTAN.
Со своей стороны мы обеспечим системное обучение продукту, поддержку наставника и возможности профессионального роста внутри компании.

• Прием и сопровождение заказов клиентов (юридические и физические лица) на всех этапах от запроса до отгрузки.
• Консультирование клиентов по ассортименту продукции, условиям заказа, ценообразованию, логистике и сервису.
• Формирование и согласование заказов с клиентами, помощь в подборе оптимальных решений.
• Подготовка отгрузочных и сопроводительных документов.
• Взаимодействие с внутренними подразделениями (склад, логистика, бухгалтерия) для обеспечения качественного сервиса.
• Ведение и актуализация клиентской базы в корпоративных системах.
• Информирование клиентов о новинках, акциях и маркетинговых активностях компании.
• Контроль дебиторской задолженности: напоминание клиентам о сроках оплаты, согласование оплат.
• Работа в учетных и отчетных системах компании (Битрикс24).
• Подготовка и размещение заказов для курьерской доставки
• Участие в обучающих программах по продукту и продажам с перспективой расширения функционала.

• Высшее или среднее специальное образование.
• Опыт работы с клиентами от 1 года (сфера не принципиальна).
• Желание развиваться в продажах и клиентском сервисе.
• Готовность изучать продукт и становиться экспертом бренда.
• Внимательность к деталям, клиентоориентированность, развитые коммуникативные навыки.
• Умение работать в Битрикс24 - как плюс
• Соблюдение стандартов делового общения и навыков деловой переписки

• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Полностью официальный доход: фиксированный оклад (обсуждается по итогам собеседования) + премии по результатам
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (сб и вс - выходные).
• Обучение продукту, участие в семинарах и тренингах.
• Возможность карьерного роста в отделе продаж.
• Корпоративные бонусы - ДМС и другие

Если ты прочитал все описание до конца и хочешь стать частью нашей команды, напиши в cопроводительном письме: "Хочу стать Амбасадором NOVACUTAN"