Специалист клиентского сервиса

ПромИнгредиентс — российская компания, которая разрабатывает ингредиенты и технологические решения для мясной, хлебопекарной, молочной, масложировой промышленности, а также для сырных продуктов и начинок, опираясь на стандарты контроля и качества компаний Hydrosol, Mühlenchemie и DeutscheBack. Наши собственные разработки ведутся в современном технологическом центре Stern-Technology Center в Санкт-Петербурге.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ;
• заработную плату выше рынка, ежегодную индексацию, 13-ю зарплату;
• расширенный социальный пакет: ДМС (включая стоматологию), обучение за счет компании, компенсация проезда, программа заботы о сотрудниках;
• гибкие условия работы: полная или частичная занятость, гибридный или удаленный формат работы;
• высокотехнологичная лаборатория;
• современный офис в бизнес-парке «Полюстрово»;
• организованную развозку от ст. м. «Пл. Ленина» и «Лесная»;
• современную кухню-столовую с кофемашиной, чаем и фруктами.

Круг задач, для решения которых мы ищем коллегу:

• Ведение ключевых клиентов по направлению молоко/майонез:

• полное сопровождение заявок: получение, оформление в ERP, отправка на склад, заказ транспорта, контроль получения груза;

• работа с претензиями;

• оформление товарно-сопроводительных документов;

• оформление качественных удостоверений;

• обратная связь клиентам;

• отслеживание просроченной дебиторской задолженности, контроль оплаты при отгрузке по предоплате;

• заказ транспорта у логистов (при условиях доставки);

• сопровождение экспортных отгрузок;

• подтверждение заявок остальных клиентов направления молоко/майонез на основании остатков на складах и просроченной дебиторской задолженности;

• взаимодействие с менеджерами и складами по контролю отгрузок.

От кандидата мы ожидаем:

• практический опыт работы с системами 1С (или аналогичными ERP);

• уверенное владение MS Outlook и офисным пакетом для эффективной коммуникации и документооборота.

Готовы стать частью нашей команды? Смело откликайтесь!