Главный специалист клиентского сервиса

от 85 000 ₽

  • Пролетарская
  • Обухово
  • Рыбацкое

Крупная стабильная Российская FMCG компания, лидер отрасли в категории напитки в поисках сотрудника на позицию ГЛАВНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ КЛИЕНТСКОГО СЕРВИСА

Обязанности:

-Лидирование направления клиентской аналитики

-Анализ коммерческих показателей (продажи, метрики по клиентам/продавцам, факторный анализ, выявление зависимостей) и автоматизация бизнес-процессов;

- Участие в разработке методологии расчета KPI, их автоматизации и визуализации;

- Формирование методологии отчетов совместно с другими подразделениями компании;

- Частичное ведение внутреннего документооборота отдела продаж;

- Участие в обработке заявок от штатных торговых представителей компании.

- Составление прайс-листов, информационных писем, распоряжений.

- Оказание консультационной, методологической помощи сотрудникам отделов продаж работе в ПО Компании

- Наставничество внутри отдела.

Требования:

-Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года

-Знание 1С (умение сформировать отчет любой сложности из данных базы); MS Office (excel на уровне продвинутый пользователь-сводные таблицы, ВПР); DV желательно

-Автономность, внимательность, организаторские навыки, аналитические способности. Умение работать в сжатые сроки и режиме многозадачности.

Условия:

  • Работа в крупной стабильной российской FMCG компании (см. раздел о Компании) с возможностью профессионального роста и обучения;
  • Трудоустройство по ТК РФ, гарантированный соцпакет;
  • Заработная плата: оклад + премия;
  • ДМС после прохождения испытательного срока;
  • График работы: c 09:00 до 18:00, сб-вс выходные дни;

Если наше предложение Вас заинтересовало, с удовольствием ответим на все вопросы и подробно рассмотрим Ваше резюме!

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

77k

120k

55k

95k

176k


Адрес: Россия, Санкт-Петербург, проспект Обуховской Обороны, 295БД
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 22 дня назад

Похожие вакансии

ПромИнгредиентс — российская компания, которая разрабатывает ингредиенты и технологические решения для мясной, хлебопекарной, молочной, масложировой промышленности, а также для сырных продуктов и начинок, опираясь на стандарты контроля и качества ком...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПромИнгредиентсПромИнгредиентс
  • Санкт-Петербург
11 дней назад
от 75 000 ₽
... взаимодействовать с другими подразделениями компании для решения рабочих задач Работать с данными: вести клиентскую ... следовать утверждённым процедурам и инструкциям по работе с клиентами, поддерживая высокий уровень сервиса ... Опыт работы в колл-центре или клиентской поддержке — будет вашим преимуществом, но не является обязательным ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании RexRentRexRent
  • Санкт-Петербург
4 дня назад
Приглашаем в нашу команду Специалиста отдела сопровождения клиентского сервиса.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Балтийский лизинг, группа компанийБалтийский лизинг, группа компаний
  • Санкт-Петербург
14 дней назад
55 000 - 80 000 ₽
Сейчас наша дружная команда ищет Специалиста поддержки клиентов, который будут расти и развиваться вместе ... ежемесячных KPI (CSAT, Revenue, r%) Требования: Уровень английского языка — не ниже B2 Опыт работы в клиентском ... сервисе или службе поддержки Развитые коммуникативные навыки, умение работать с возражениями Способность ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ClickClick
  • Санкт-Петербург
22 дня назад
до 75 000 ₽
Приглашаем в нашу команду Управления клиентского сервиса Специалиста.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Балтийский лизинг, группа компанийБалтийский лизинг, группа компаний
  • Санкт-Петербург
месяц назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.