Специалист технической поддержки

В Дирекцию информационных технологий

Требования:

• Среднее - специальное образование;

• Уверенная работа с Windows (основные настройки, работа с реестром, управление процессами);

• Аппаратное обеспечение сборка/разборка ПК, диагностика неисправностей;

• Подключение периферийных устройств (принтеры, сканеры веб-камеры и т.д.);

• Базовое понимание модели TCP/IP;

• Понимание и навык работы с программами удалённого доступа;

• Умение ясно и понятно объяснять технические вещи сотрудникам Компании;

• Способность понять проблему с точки зрения пользователей, сохранять спокойствие и вежливость при общении даже с раздражённым человеком;

• Системный подход при решении проблем: сбор информации, анализ выдвижение гипотез, проверка, решение;

• Многозадачность и управление временем: одновременная работа по нескольким заявкам и направлениям без потери качества;

• Внимание к деталям, стрессоустойчивость, способность к самообучению.

Обязанности:

• Установка ПО на компьютер, подключение периферийных устройств: принтеров, сканеров, МФУ, настройка печати;
• Диагностика неисправностей оборудования (программная и аппаратная) и ПО;
• Настройка рабочих мест, подключение пользователей;
• Возможны выезды в территориальные агентства для подключения и настройки оборудования (транспорт предоставляется Компанией).

Условия:

• Место работы - офис!: Каширское ш. 78/1 (шаговая доступность от МЦД-2 Москворечье) и ул. М. Ордынка 50 (шаговая доступность от м. Добрынинская) ;
• График работы 5/2 пн.-чет. 9:00-18:00; пят. 9:00- 16:45;
• Оформление по ТК РФ;
• Льготное питание в корпоративной столовой;
• Период адаптации проходит в офисе на М. Ордынке 50, далее основная работа на 70% в офисе на Каширском ш.