Client Support Manager (Fintech)
от 50 000 ₽
Проект FlexCard — сервис виртуальных банковских карт для оплаты рекламы и онлайн-сервисов. Мы создаём удобные и безопасные платёжные решения для рекламодателей, маркетинговых команд и бизнеса, которым нужны стабильные инструменты для закупки трафика и работы с международными площадками.
Основные обязанности:
- Обработка входящих обращений клиентов (чат / email / Telegram)
- Консультирование по вопросам онлайн-платежей и работе сервиса
- Разбор ситуаций по транзакциям, decline, лимитам
- Работа с нестандартными кейсами
- Самостоятельный анализ причин отклонённых платежей
- Эскалация сложных кейсов при необходимости
Знания, необходимые для выполнения работы:
- Понимание принципов онлайн-платежей
- Понимание факторов, влияющих на одобрение транзакций
Владение программами:
- CRM
- Google Docs
- Excel (базовый–средний уровень)
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
100k
160k
63k
140k
256k
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
от 45 000 ₽
Мы работаем в сфере интернет-трафика, big data и высоконагруженных продуктов, активно развиваемся в направлении AI. В нашем арсенале более 10 внутренних b2b и b2c проектов собственной разработки. Мы ищем специалиста службы поддержки для обработки вхо...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
СП Солюшен- Москва
7 дней назад
40 000 - 50 000 ₽
zigmund.online — это сервис для заботы о ментальном здоровье. Помогаем быть счастливее в неидеальном мире. В нашем сервисе более 1000 экспертов, которые проводят индивидуальные, парные и даже подростковые сессии. Консультации проходят онлайн, поэтому...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Зигмунд Онлайн- Москва
7 дней назад
от 100 000 ₽
... опытных коллег Перспективу карьерного роста: Head of Client Relations, Customer Experience Lead, Product Manager ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Almanax education consultancy ltd- Москва
11 дней назад
Мы в поиске Support Manager для нашего флагманского продукта MadOut2.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
MadOut Games- Москва
месяц назад
от 50 000 ₽
Сейчас мы расширяем отдел и ищем Support-специалиста, который разбирается в арбитраже, интернет-рекламе ... разбираться в нестандартных ситуациях Будет большим плюсом: Опыт работы в арбитраже трафика или Facebook-support ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Сизинцев Роман Александрович- Москва
15 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 45 000 ₽
СП Солюшен40 000 - 50 000 ₽
Зигмунд Онлайнот 100 000 ₽
Almanax education consultancy ltd