Специалист технической поддержки / Интегратор

Что мы предлагаем:

• Работу в международной компании, насчитывающей более 300 профессионалов;
• Безлимитные возможности для роста и развития, как профессионального, так и карьерного;
• Открытую и честную рабочую атмосферу, где ценятся инициативность и стремление к развитию;
• Уникальную корпоративную культуру с девизом "Work Hard — Play Hard".

Чем предстоит заниматься:

• Администрирование в SaaS системах и общение с их поддержкой при необходимости (Keitaro, Appsflyer и др.);

• Подключение s2s постбэков между источником, трекером и партнёрской программой: маппинг параметров (clickid, sub_id и др.), тестирование корректности передачи данных; регулярный мониторинг событий (тестовые клики/конверсии), оперативная реакция на сбои и взаимодействие с поддержкой при проблемах;

• Регистрация и подключение доменов (DNS, SSL, Cloudflare), заливка и обновление лендингов, внесение мелких правок в код (HTML/JS/PHP), вставка ссылок и трекерных параметров, настройка редиректов и мониторинг работоспособности с оперативной заменой при блокировках;

• Настройка и администрирование систем фильтрации трафика: клоакинг-сервисов, антифрод-фильтров, правил редиректа и распределения трафика;

• Администрирование нашей внутренней самописной CRM системы (создание пользователей, настройка прав, интеграции);

• Интеграция с рекламодателями и различными трекинговыми системами, партнерскими программами;

• Базовое тестирование мобильных приложений, офферов и ссылок;

• Выполнение функций первой и второй линии поддержки всех бизнес-отделов по техническим вопросам: анализ проблем, решение самостоятельно или передача задачи разработчикам с контролем исполнения;

• Оптимизация и развитие процессов: поиск и внедрение новых сервисов и инструментов для запуска рекламных кампаний, регулярное улучшение интеграций (стабильность, скорость работы), автоматизация рутинных задач (скрипты, сервисы, внутренние инструменты) для ускорения работы команды.

Что мы ждем от тебя:

• Уверенное знание REST API (уметь делать запросы, читать документацию). Навык работы с инструментами наподобие Postman;

• Базовые знания HTTP-запросов, заголовков, кук, редиректов;

• Базовый опыт работы с доменами (регистрация, DNS-записи, привязка к хостингу, SSL);

• Навык написания простых скриптов (Python/PHP/JS), базовые знания HTML;

• Базовые знания MS Excel / Google Sheets (формулы, фильтры);

• Опыт ручного тестирования приложений и ссылок;

• Опыт работы с task-трекерами (Jira, Trello, Asana и т.д.);

• Структурное мышление и внимательность к деталям;

• Желание развиваться и обучаться.

Будет плюсом:

• Знание AppsFlyer, Adjust, Branch или других MMP (Mobile Measurement Partners);

• Опыт работы с трекерами (Keitaro, Voluum, Binom и т.д.);

• Базовое понимание работы CPA-сетей, партнерских программ, метрик (CPA, CPL, RevShare);

• Понимание принципов атрибуции трафика (click ID, sub_id, macros). Умение настраивать постбэки и понимать цепочку: источник → трекер → партнерка → рекламодатель;

• Опыт работы с прокси, VPN, специализированными браузерами для тестов, мобильными приложениями и PWA;

• Опыт интеграций с Facebook Conversion API, TikTok Events API, Google Ads API;

• Опыт написания простых SQL-запросов (SELECT, фильтрация данных);

• Умение работать в консоли Linux (просмотр логов, работа с файлами, запуск сервисов);

• Опыт работы с CDN и сервисами защиты (Cloudflare: правила фильтрации, настройка прокси);

• Технический английский: читать документацию, писать запросы в саппорт.

Здесь мы описали идеальный портрет кандидата, если чего-то из этого не знаешь - не беда, мы готовы всему обучать :)

Пройдемся по условиям:

• График 2/2, гибкое начало рабочего дня, чтобы все коллеги высыпались;
• Удаленный формат работы;
• Оплачиваемый отпуск и больничные в 100% размере;
• Заработная плата по итогам собеседования (все зависит только от твоего опыта).

Наши преимущества:

• Нет дресс-кода, нудных собраний, обращений на «вы» - есть растущий digital бизнес, вместе с которым сможешь расти и ты;
• Лучшие корпоративы с выездами на природу, тимбилдингами, мастер-классами;
• В компании есть горизонтальный и вертикальный рост.

Мы ищем амбициозных профессионалов, готовых принять вызовы и добиваться высоких результатов. Если ты готов(-а) поучаствовать в отборе, то в своем сопроводительном письме, пожалуйста, укажи:

1) Готовность работать 2/2

2) Твои зарплатные ожидания