Специалист поддержки пользователей, игры (1-я линия, чат)

Мы - известный разработчик онлайн-игр. Создаем и поддерживаем игры на своей платформе. Приглашаем в свой дружный коллектив специалиста Службы поддержки пользователей.

Мы предлагаем:

• Заработная плата 75000 руб. (чистыми)
• Официальное оформление по ТК РФ
• Возможность роста зарплаты
• Сменный график работы. Смены два через два дня с 10:00 до 22:00
• Работа в удобном офисе (м. Отрадное, м. Бибирево)
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы
• Стипендия 35000 руб./месяц на период обучения

Ваши качества:

• Пунктуальность
• Ответственность
• Хорошая обучаемость
• Грамотный русский язык
• Работа с большим объемом информации
• Желание помогать, терпение и усидчивость при общении с пользователями
• Желательно: английский письменный, знание настольных игр

Обязанности:

• Оперативная помощь пользователям (письменно, чаты, 1-я линия)
• Первичная диагностика проблем в работе проекта
• Пользовательское тестирование игр и функций, обновлений
• Мониторинг состояния интернет-проекта (графики, письма, алерты)
• Взаимодействие с командой разработчиков в случае сбоев
• Модерация текстов и изображений
• Модерация объявлений о сборе туристических групп

Условия:

• На данную вакансию будет принят работник, готовый проработать в компании не менее года
• Работа только в офисе, удаленной работы нет
• Период обучения длится около 2 недель