VIP manager (English) / Специалист поддержки ВИП-клиентов

По договоренности


Привет!
Компания "Heroes of Support" специализируется на разработке программного обеспечения для бизнеса, а также предоставляет круглосуточную поддержку пользователям по всему миру на различных языках.

Наша команда героев поддержки активно растет и развивается, поэтому мы ищем новых талантливых сотрудников, владеющих иностранными языками и обладающих высокими навыками общения с нашими клиентами.

Рассматриваем кандидатов только с опытом поддержки и сопровождения клиентов и ВИП-клиентов!

Чем предстоит заниматься:

  • Общение с VIP-клиентами;
  • Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах;
  • Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
  • Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
  • Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.


Что мы от тебя ожидаем:

  • Опыт поддержки VIP-клиентов.
  • Знание английского языка на уровне В2 и выше обязательно;
  • Стремление помочь и готовность решать проблемы;
  • Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;


Что мы предлагаем:

  • Работа по графику 2/2 с 21:00 до 9:00;
  • Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
  • Официальное оформление по ЭТК РФ;
  • Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
  • Возможность удаленной работы;
  • Для работы предоставляется техническое оборудование.

    После испытательного срока:
  • Психологическая помощь;
  • Компенсация за профессиональное образование;
  • Уроки английского языка;
  • Спортивное пособие;
  • Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.

    Присоединяйтесь к нам, чтобы стать частью динамичной и дружной команды. Мы предлагаем интересные проекты, возможности для карьерного роста и комфортную рабочую атмосферу.


Поделиться:

Опубликована 6 часов назад

Похожие вакансии

от 60 000 ₽
ChatPlace — платформа для создания чат-ботов с ИИ, геймификацией и реферальными системами в соцсетях и мессенджерах. Мы делаем простые инструменты для привлечения, вовлечения и монетизации аудитории в Instagram*, Telegram и TikTok. В ближайших планах...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ChatPlaceChatPlace
  • Москва
6 часов назад
от 50 000 ₽
La Nature — cеть бутиков украшений, официальный представитель брендов дизайнерской бижутерии из Европы уровня middle+, premium. Компания уже более 20-ти лет дарит красоту и уверенность в себе. В связи с ростом компании приглашаем в команду специалист...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании La NatureLa Nature
  • Москва
6 часов назад
50 000 - 65 000 ₽
Кто мы? Мы — IT-компания, развивающая инновационные решения в сфере FinTech. Наш холдинг объединяет 20 передовых проектов, связанных с разработкой транзакционных платежных систем, BlockchainDEX и мобильных платежных сервисов. Наша команда — это экспе...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Реал ИТРеал ИТ
  • Москва
6 часов назад
50 000 ₽
Присоединяйся к команде, которая помогает людям жить лучше! Институт психического здоровья Dr.Saba ищет специалиста технической поддержки, который поможет запускать обучающие программы и поддерживать работу сайта. Твои задачи: Загружать видеоуроки и ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Саба Анна ТаскалиевнаСаба Анна Таскалиевна
  • Москва
2 дня назад
от 60 000 ₽
Мы динамично развивающееся performance агентство с успешным опытом на рынке более 5 лет и штатом из 300+ профессионалов. Наша цель — собрать в одном месте лучших специалистов и команды, чтобы вместе достигать новых высот. Мы непрерывно растем, поэтом...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании IT-huntersIT-hunters
  • Москва
2 дня назад
45 000 - 56 000 ₽
Мы ищем специалиста в команду технической поддержки, который будет помогать клиентам, изучать новые технологии, а также искать нестандартные решения сложных задач и менять мир онлайн-образования. Нам важен персональный подход к клиентам, поэтому мы н...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Система ГеткурсСистема Геткурс
  • Москва
2 дня назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.