Специалист клиентской поддержки
По договоренности
ОБЯЗАННОСТИ
- Консультации клиентов по телефону, в онлайн-чате, по почте по вопросам брокерского и депозитарного обслуживания;
- Дистанционная помощь в решении вопросов и проблем клиентов (простые вопросы и проблемы, касающиеся первой линии);
- Консультации по услугам, программному обеспечению, сервисам Брокера (без глубокого знания специфики и технических подробностей);
- Сбор обратной связи от клиентов для повышения качества обслуживания;
- Взаимодействие с коллегами отдела продаж и второй линии поддержки обслуживания клиентов.
ПОЖЕЛАНИЯ К ОПЫТУ
- Отличные коммуникативные навыки
- Опыт работы в первой линии поддержки клиентов финансовых компаний будет плюсом
- Ответственность, внимательность
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Работу в крупной брокерской компании с более чем 30-летней историей на фондовом рынке.
- График работы: удаленно, 5/2, по московскому времени.
- И, конечно же, мы гарантируем соблюдение ТК всем сотрудникам.
Опубликована 16 часов назад
Похожие вакансии
50 000 - 75 000 ₽
... ; Стремишься помогать людям и умеешь слышать проблемы; Начинаешь свою карьеру или уже имеешь опыт в клиентском ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Островок- Москва
2 дня назад
... функционалу; Регулярно формировать отчеты по тематикам поступающих обращений; Предлагать решения по улучшению клиентского ... пути; Осуществлять актуализацию инструкций (скриптов) для специалистов второй линии текстового канала ... Наш идеальный кандидат: Имеет опыт работы специалистом службы клиентской поддержки от 1 года; Обладает ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Газпромбанк- Москва
16 часов назад
50 000 - 60 000 ₽
Ищем специалиста с НОЧНЫМ ГРАФИКОМ. ... вопросам внутренних информационных систем и приложений; Обработка инцидентов и их эскалация в техническую поддержку ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Юрент- Москва
8 дней назад
Миссия позиции: Обеспечение хорошего клиентского опыта на всех этапах взаимодействия с платформой Точка ... Клиентский сервис и операционная поддержка (поддержка действующих клиентов) Обработка входящих обращений ... Помощь в смене психолога: На основе анкеты клиента и его запроса помочь с выбором подходящего специалиста ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Московский институт психоанализа- Москва
8 дней назад
Мы в поиске Специалиста клиентской поддержки в продуктовую компанию, которая занимается предиктивной ... \технической поддержки; Внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в тех ... поддержке в voip будет преимуществом.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
Агентство Сила различий- Москва
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
50 000 - 75 000 ₽
Островок50 000 - 60 000 ₽
Юрент