Специалист по работе с фан‑сообществом (Fan Operations Specialist)

По договоренности

  • Динамо
  • Белорусская
  • Маяковская

Обязанности:
  • Управление и поддержка пула тестовых пользователей.

  • Привлечение фан‑пользователей для тестирования новых продуктов, организация мероприятий по пользовательскому тестированию, а также сопровождение и завершение фан‑тестов на этапе поддержки массового производства.

  • Мониторинг и повышение пользовательской активности, сбор и анализ обратной связи по проблемам, а также показателей обновления.

  • Участие в организации и повторном использовании активностей, связанных с пользовательским опытом, а также результатов этих активностей.

  • Содействие в улучшении общей системы управления фан‑операциями.

  • Взаимодействие с командой разработки инструментов для постоянного улучшения пользовательских инструментов, а также фронтенд‑ и бэкенд‑систем.

  • Проведение анализа и подведения итогов фан‑тестирований с последующим постоянным улучшением процессов в дальнейшей работе.

Требования:
  • Высшее образование (бакалавр и выше), полная занятость.

  • Опыт работы в сфере управления и сопровождения пользователей — более 1 года.

  • Хорошие аналитические способности: умение своевременно анализировать, обобщать и решать проблемы.

  • Хорошее знание английского языка (аудирование, разговорная речь, чтение и письмо).

  • Базовое понимание процесса разработки электронных продуктов.

  • Ориентация на данные: навыки анализа и обобщения данных, чёткое и логичное мышление, ориентация на результат в пользовательских операциях.

  • Высокое чувство ответственности, позитивный и оптимистичный настрой, стрессоустойчивость, клиентоориентированность и умение работать в команде.

Условия:
  • Трудоустройство в крупной иностранной компании.
  • ДМС после прохождения испытательного срока.
  • У нас только офисный формат работы.
  • Мы готовы обсуждать уровень зарплатных ожиданий с успешными соискателями.
  • Офис в 5 минутах пешком от метро Савеловская.

Адрес: Россия, Москва, Большая кольцевая линия, метро Савёловская
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 8 часов назад

Похожие вакансии

от 182 100 ₽
Рыночная зарплата
Сбер в поиске Ведущего специалиста по закупкам IT-оборудования Обязанности анализ рынка IT-технологий с целью своевременного выявления трендов на рынке организация закупочных процедур для выбора поставщиков IТ-оборудования проведение переговоров с по...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании СБЕРСБЕР
  • Москва
4 дня назад
Компания НОВЭЛХИМ - один из лидеров на рынке производства жидкой моющей химии с 20-летним опытом и динамичным ростом. Присоединяйтесь к сильной команде! Вакансия: специалист / ведущий специалист по 1С и IT‑инфраструктуре (с перспективой роста до руко...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании НОВЭЛХИМНОВЭЛХИМ
  • Москва
6 дней назад
от 205 000 ₽
Выше средней на 17%
Функционал: Формирование и контроль исполнения бюджета затрат на персонал; Расчет премиальных выплат, надбавок и доплат; Формирование бюджета затрат на персонал по Проектам; Подготовка и формирование ресурсного планирования; Разработка и утверждение ...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Международный аэропорт ШереметьевоМеждународный аэропорт Шереметьево
  • Москва
4 дня назад
100 000 - 120 000 ₽
Компания ИНТЭКО российский лидер в сегменте высококачественного оборудования СКУД. Наша ключевая компетенция это полный контроль над производственным циклом, включая разработку собственного программного обеспечения для комплексного управления система...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ИНТЭКОИНТЭКО
  • Москва
6 дней назад
100 000 - 120 000 ₽
Компания ИНТЭКО российский лидер в сегменте высококачественного оборудования СКУД. Наша ключевая компетенция это полный контроль над производственным циклом, включая разработку собственного программного обеспечения для комплексного управления система...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании ИНТЭКОИНТЭКО
  • Москва
7 дней назад
Парк «Сказка» ищет Менеджера продукта, который станет драйвером развития парка как единого продукта. Нужен человек с сильным аналитическим мышлением, инициативой и умением работать по скраму, который говорит на языке метрик и понимает посетителя. Осн...
  • Полный день
  • Опыт от 3 лет
Логотип компании Парк СказкаПарк Сказка
  • Москва
8 часов назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.