Работа старшим менеджером в компании ДИКСИ, группа компаний в Москве

Ваши задачи: Управление повседневной работой группы сотрудников, занимающихся обработкой заказов клиентов через внешние витрины (Яндекс.Еда, Купер и другие) Подробный анализ причин отмены заказов по вине ритейлера и разработка мер по снижению количес...

Задачи: Контроль и улучшение показателей аутсорсингового контактного центра Настройка чат-платформы Планирование графиков работы операторов. Расчет бюджета Анализ и информирование непосредственного руководства о нарушениях работы Подрядной организаци...

Ваши задачи: Контроль работы менеджеров (адаптация, наставничество и обучение) Анализ и развитие текущих операционных процессов, их оптимизация и автоматизация Контроль претензионных обращений Организация и поддержка процессов взаимодействия клиентск...