- Работа в Москве
- Поддержка, административная работа
- Менеджер клиентского сервиса
- Старший менеджер клиентского сервиса (претензионные обращения)
Старший менеджер клиентского сервиса (претензионные обращения)
130 000 ₽
Выше средней на 18%
Россия, Москва, улица Сущёвский Вал, 18
- Динамо
- Белорусская
- Маяковская
Ваши задачи:
- Контроль работы менеджеров (адаптация, наставничество и обучение)
- Анализ и развитие текущих операционных процессов, их оптимизация и автоматизация
- Контроль претензионных обращений
- Организация и поддержка процессов взаимодействия клиентского сервиса в различных каналах коммуникаций
- Формирования подходов к стандартам и методологическом обеспечению работы и клиентского сервиса
- Опыт работы в продуктовом ритейле будет преимуществом
- Опыт работы с претензиями в клиентском сервисе
- Опыт работы на руководящей должности
- Уверенный пользователь ПК (опыт работы с 1С)
Наше предложение:
- Работа в крупной, стабильной и развивающейся компании
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
- Место работы: БЦ Новосущевский
- График работы: 5х2 с 09:00 до 18:00
- Формат работы: офис
- Выплаты заработной платы два раза в месяц на любую карту РФ
- Квартальная премия
- Полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней, оплачиваемые больничные)
- Возможность профессионального и карьерного развития в компании
- Полис ДМС после прохождения испытательного срока
- Материальная поддержка сотрудников (рождение ребенка, вступление в брак, помощь в сложных жизненных ситуациях)
- Корпоративная скидка до 10% на покупки в нашей сети
- Развитая корпоративная культура: конкурсы, праздники, спортивные и волонтерские мероприятия, подарки от компании и тп.
- Широкий спектр партнерских скидок от PrimeZone (скидки на обучение в языковой школе, фитнес-залах, страховых компаниях, у застройщиков и др.)
Адрес: Россия, Москва, улица Сущёвский Вал, 18
Опубликована 25 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 80 000 ₽
от 80 000 ₽
от 150 000 ₽
135 000 ₽
от 100 000 ₽