Работа старшим инженером технической поддержки в Москве

Обязанности: Техническая поддержка: Работа с заявками пользователей/клиентов (Service Desk) по вопросам ... Наставничество: Менторство новых инженеров (L2), обучение команды. ... Руководство группой инженеров на площадке (4-5 человек).

... решений для наиболее сложных ситуаций и обращений клиентов Координация аварийно-восстановительных работ Поддержка ... опыт работы с системами ServiceDesk(работа с OTRS будет преимуществом) от 3-х лет опыт сопровождения и поддержки ...

Для пользователей мы готовим релизы еженедельно и осуществляем поддержку 24/7. ... Чем предстоит заниматься Обрабатывать обращения, поступающие на вторую линию поддержки, и сопровождать ... Желание развиваться, обучаться новому и углублять техническую экспертизу.

Что нужно будет делать: - Прием обращений от внутренних и внешних пользователей по почте, звонку, в мессенджерах и в системе заявок; - Мониторинг обращений, выполнение обращений в рамках своей зоны ответственности, эскалация обращений, контроль решен...

... приемки и соответствия заявленным характеристикам и сервисным процедурам; техническое обслуживание СХД ... производства YADRO; монтаж и настройка СХД YADRO; работа с технической документацией; оформление отчетов ... и ведение заявок; участие в обучении инженеров технической поддержки новым продуктам.

Наша команда инженеров решает сложные задачи, недоступные интеграторам и внутренним специалистам операторов ... Чем предстоит заниматься: Обработка запросов на техническую поддержку от операторов связи и других заказчиков ... Обязательные требования: Законченное высшее или среднее специальное техническое образование; Опыт работы ...

... существующих сетевых петель, настройка QoS; Автоматизирование ведения учёта цифровой базы знаний компании и технического ...

Основные задачи: установка, настройка и обслуживание коммутаторов (YADRO Kornfeld, Brocade, Cisco) и Систем Хранения Данных (IBM, YADRO Tatlin.Flex); выполнение плана действий по ремонту оборудования; выявление и устранение неполадок оборудования; ве...

Обязанности: Администрирование, анализ производительности и диагностика неисправностей ОС Linux на базе Fedora и Debian; Администрирование, анализ производительности и диагностика неисправностей СХД и сетевых коммуникаций. Требования: Опыт работы со ...

В настоящий момент в отдел ИТ инфраструктуры требуется старший сервисный инженер. ... Задачи: Распределение задач и планирование рабочих смен среди 3х сервисных инженеров , их обучение, наставничество ... Глубокие знания и практический опыт администрирования ОС семейств Windows Server; Опыт построения, поддержки ...

... сложных кейсов; Обучение и сопутствующая помощь сотрудникам отдела; контроль полноты знаний при допуске инженера ... технической поддержки к самостоятельной работе; Наполнение и актуализация базы знаний; Мониторинг работы ... сервисов; Взаимодействие с другими подразделениями, эскалация обращений для решения технических проблем ...

... Технической поддержкой и диагностикой: Устранением аварий и работой с обращениями в службу технической ... между подсистемами 5GC и внешними сетями; Созданием и актуализацией статей в базе знаний; Обучением инженеров ... Что мы ожидаем от будущего члена команды: Опыт работы в технической поддержке/интеграции оборудования ...

... крупнейших международных фармацевтических компаний и компаний в области здравоохранения открыта позиция Старшего ... специалиста технической поддержки L2-L3/Системного администратора к себе в команду! ... Обязанности: Работа с заявками в системе ELMA Service Desk; Оказание технической поддержки сотрудникам ...

... существующих сетевых петель, настройка QoS; Автоматизирование ведения учёта цифровой базы знаний компании и технического ...

Приглашаем на работу кандидата на должность Старший инженер техподдержки. ... сервисные запросы на обслуживание); Осуществлять мониторинг и контроль решения поступивших заявок на группу технической ... Пожелания к кандидату: Опыт работы на аналогичной должности не менее 2х лет; Желателен опыт работы в технической ...

... дочерней компании по разработке высокотехнологичных установок для микроэлектроники открыта вакансия Старший ... инженер-программист АСУ ТП Обязанности: Разработка ПО промышленного оборудования для микроэлектроники ... Осуществление технической поддержки специалистов смежных подразделений и сторонних интеграторов.

... Старший дежурный инженер ПК «Аквариус» – ведущий российский разработчик, производитель и поставщик компьютерной ... поддержки; Информирование заказчиков об актуальном статусе сервисных заявок, сроках предоставления решения ... поддержки; Опыт работы с разными ITSM; Базовый уровень знаний продуктов IT и методов сопровождения; ...