Старший инженер технической поддержки
от 110 000 ₽
- Речной вокзал
- Водный стадион
- Войковская
Обязанности:
- Прием, регистрация и обработка обращений пользователей в системе Service Desk.
- Консультирование пользователей по вопросам работы программного обеспечения, оборудования и ИТ-сервисов.
- Диагностика и устранение неисправностей рабочих станций, ноутбуков и периферийного оборудования.
- Настройка и сопровождение:
- операционных систем Windows;
- офисного программного обеспечения/почтовых клиентов/корпоративных мессенджеров/программ 1С и другого прикладного ПО.
Подключение и настройка: - принтеров/МФУ/IP телефонов/сканеров/ТСД/мобильных устройств/оборудования видеоконференцсвязи/Подключение кассового оборудования
- Установка обновлений программного обеспечения и операционных систем.
- Подготовка новых рабочих мест
- Мониторинг работоспособности оборудования и ИТ-сервисов.
- Участие в инвентаризации ИТ-оборудования и учете лицензий.
- Подготовка инструкций и методических материалов для пользователей.
- Участие во внедрении новых ИТ-сервисов и программных решений.
- Обеспечение соблюдения требований информационной безопасности.
- Ведение отчетности по выполненным работам и обращениям пользователей.
-
- Опыт работы в технической поддержке не менее 5 лет.
- Опыт администрирования рабочих станций на базе Windows.
- Знание принципов работы локальных сетей, TCP/IP, DNS, DHCP, VPN.
- Опыт работы с Active Directory, групповыми политиками и учетными записями пользователей.
- Навыки диагностики и устранения неисправностей ПК, периферийного оборудования и оргтехники.
- Опыт работы с системами Service Desk / Help Desk.
- Понимание принципов ITIL и процессов ИТ-поддержки.
- Опыт сопровождения программного обеспечения: 1С, почтовых клиентов, систем удаленного доступа, корпоративных мессенджеров
- Навыки взаимодействия с подрядчиками.
- Опыт монтажа кабельных систем
- Работа в компании-лидере по продажам грузовой автотехники, автобусов и спецтехники
- Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня
- Белая заработная плата (возможности выбора зарплатного проекта, льготы от банков партнеров)
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- ДМС за счет работодателя
- Возможности профессионального развития и карьерного роста
- Дистанционное обучение и очные тренинги
- Программа кадрового роста сотрудников
- Участие во внутренних конкурсах компании с выигрышем призов
-
Корпоративный спорт: футбол, волейбол, бег и многое другое
-
Корпоративные скидки для сотрудников;
- Корпоративные мероприятия и подарки
- Внутренние программы поддержки сотрудников
- Уникальная возможность посещения заводов производителей в Европе и Китае
Место работы: г. Москва, ул. Выборгская 22, стр.3, метро Водный стадион
Адрес: Россия, Москва, Выборгская улица, 22с3
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатно... проблем, связанных с работой ПО, сетевого доступа, периферийного оборудования, учетных записей; Удаленной поддержкой ... инструкций и решений; Соблюдением сроков обработки обращений пользователей; Участием в построении процессов поддержки ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
БЮРО 1440- Москва
8 дней назад
Мы находимся в поисках Старшего инженера технической поддержки в Москве Чем Вам предстоит заниматься: ... Техническим лидерством команды поддержки; Диагностикой и ремонтом серверов x86; Техническим консультированием ... /партнеров YADRO; Проверкой сервисных инструкций и CRU/FRU процедур; Консультированием сервисных инженеров ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
YADRO- Москва
22 дня назад
Обязанности: Оказание сервиса по технической поддержке пользователей и компьютерного оборудования в рамках ... запросов и жалоб по телефону и электронной почте и их обработка; Консультирование по телефону, удаленная поддержка ... для решения технических проблем пользователей; Поддержка аппаратного обеспечения .
- Полный день
- Опыт от 3 лет
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)- Москва
2 месяца назад
... крупнейших международных фармацевтических компаний и компаний в области здравоохранения открыта позиция Старшего ... специалиста технической поддержки L2-L3/Системного администратора к себе в команду! ... Обязанности: Работа с заявками в системе ELMA Service Desk; Оказание технической поддержки сотрудникам ...
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Ventra- Москва
месяц назад
140 000 - 190 000 ₽
Выше средней на 20%
Support — поддержка и развитие сервисов. Pharm+studio — экспертиза в медицине и фарме. ... Высшее техническое образование - тоже будет плюсом.
- Частичная занятость
- Опыт от 3 лет
ITSOFT- Москва
8 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)