Работа специалистом технической поддержки 1 линия в компании РТК-ЦОД в Екатеринбурге

Обязанности: Прием обращений от пользователей по почте, телефону, лично; Регистрация, классификация, приоритизация обращений в тикет-системе (OTRS) Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности; Маршрутизация и эскалация обра...