Работа в компании РТК-ЦОД в Екатеринбурге

Обязанности: Взаимодействие с внутренними и внешними клиентами компании, прием и обработка телефонных звонков, запросов по e-mail, Авторизация клиента, регистрация запросов клиентов в специализированных системах подачи и учета обращений (программа Se...

Обязанности: Прием обращений от пользователей по почте, телефону, лично; Регистрация, классификация, приоритизация обращений в тикет-системе; Выполнение обращений пользователей в рамках своей зоны ответственности; Маршрутизация и эскалация обращений,...