Работа руководителем направления клиентского сервиса в Москве

Обязанности: Формирование и реализация стратегии клиентского сервиса для объектов МКД; Оптимизация процессов обслуживания клиентов: прием вызовов, заявок на обслуживание, контроль качества услуг, SLA; Разработка и внедрение стандартов обслуживания, р...

Чем предстоит заниматься: управлением командой; постановкой задач, контролем их выполнения и качества работы; обучением, наставничеством и развитием сотрудников команды; личным участием в обработке сложных и эскалированных запросов и жалоб клиентов; ...

Сейчас наша команда в поисках стратегического лидера, который станет главным голосом клиента внутри нашей компании. Если вы умеете превращать данные и обратную связь в реальные улучшения продукта и сервиса, и для вас NPS это не просто цифра, а руково...

Привет! Мы — онлайн-школа Тетрика, являемся одной из крупнейших EdTech-компаний России в сегменте школьного образования. За 7 лет мы помогли уже тысячам школьников найти своего репетитора и провели более 2 млн занятий на собственной платформе. Мы про...

В процессе работы необходимо Разработка и реализация стратегии развития направления Определение приоритетов, целей и ключевых показателей эффективности (KPI) департамента Планирование, организация и контроль проведения всех смен в лагерях Контроль ка...

Наш заказчик - это инвестиционная платформа, где российские предприниматели могут получить инвестиции от тысяч частных инвесторов. Компания формирует прозрачный продукт, решая глобальную проблему рынка, создавая выгодные условия для инвестиций. В свя...

Traffic Jet — это динамично развивающаяся компания в сфере геомаркетинга и продвижения бизнесов на картографических сервисах. Мы помогаем компаниям увеличивать видимость, привлекать клиентов и находить лучших сотрудников через умное продвижение локац...

TWIGA Communication Group - маркетингово-коммуникационная группа c богатой историей и лучшими практиками для продвижения торговых марок, компаний и идей. Мы работаем в пяти направлениях, которые формируют бизнес-вертикали: КРЕАТИВ, МЕДИА, PR, МАРКЕТИ...

Федеральная сеть оптик «Все оптика» на волне динамичного роста приглашает на ключевую роль — Управляющего салоном! Это ваш шанс возглавить команду профессионалов в одном из наших салонов и стать движущей силой его успеха. Если вы лидер, стратег и нас...

Федеральная сеть оптик «Все оптика» на волне динамичного роста приглашает на ключевую роль — Управляющего салоном! Это ваш шанс возглавить команду профессионалов в одном из наших салонов и стать движущей силой его успеха. Если вы лидер, стратег и нас...

Федеральная сеть оптик «Все оптика» на волне динамичного роста приглашает на ключевую роль — Управляющего салоном! Это ваш шанс возглавить команду профессионалов в одном из наших салонов и стать движущей силой его успеха. Если вы лидер, стратег и нас...

Федеральная сеть оптик «Все оптика» на волне динамичного роста приглашает на ключевую роль — Управляющего салоном! Это ваш шанс возглавить команду профессионалов в одном из наших салонов и стать движущей силой его успеха. Если вы лидер, стратег и нас...

Adspector — динамично развивающаяся brandformance‑ платформа с 2018 года. Мы создаём экосистему продуктов: - Собственная видеосеть (500+ млн показов в месяц) - Программатик ‑инструменты. - Решения для рекламы в Smart TV - Глубокая аналитика на основе...

Сейчас мы в поисках коллеги на позицию Руководитель направления по развитию клиентского опыта (CX Lead). ПОЧЕМУ ВАМ СТОИТ РАБОТАТЬ У НАС: Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные; Комфо...

Adspector — динамично развивающаяся brandformance‑ платформа с 2018 года. Мы создаём экосистему продуктов: - Собственная видеосеть (500+ млн показов в месяц) - Программатик ‑инструменты. - Решения для рекламы в Smart TV - Глубокая аналитика на основе...