Работа customer support в Москве

Управлять оперативной командой Frontend + Backend + QA • Принимать и приоритизировать срочные запросы от Support ...

... Support scenario planning, considering launch constraints, supply limitations, deadlines, and business ... Support product launch planning in collaboration with Marketing, Sales, Operations, and Supply Chain ... Support the implementation and continuous enhancement of the IBP process.

... руководящей должности от 3-х лет в подразделениях по обработке претензий, жалоб (Рекламационный отдел / Customer ...

... / прессы; организация работы курьеров и офисного водителя; организация рабочих командировок, travel support ...

Опыт работы с документооборотом, контрактингом, сопровождением клиентов или в роли KAM Support.

... практик Определять ключевые метрики и анализировать эффективность внедренных решений Разрабатывать customer ...

... них ответят Продолжительность программы — 24 месяцв, в ходе которых участники проходят три ротации в Customer ...

... предстоит заниматься: Исследовать клиентов и внутренних пользователей, выявлять проблемы и точки разрыва в customer ... Выявлять и управлять продуктовыми зависимостями, понимая, как изменение в одном продукте влияет на весь customer ...

В CRM системе работают все сотрудники компании, задействованные в работе с клиентами (Customer service ... Возможны редкие командировки в Тулу, где сосредоточена большая часть команды Customer service.

What you'll do: Own the full recruitment cycle for junior and mid-level roles (sales and support, partnerships ...

Управление и развитие трёх направлений: chat-support, call center и VIP managers, формирование команды ...

... коммуникации с клиентами, показатели отдела Что важно Опыт в роли руководителя клиентского сервиса / Customer ... информационными системами или 1С Опыт внедрения AI-инструментов в клиентские коммуникации Сертификации в области Customer ... средний чек, специфика Один кейс, которым гордитесь: проблемная ситуация с клиентом и как вы ее разрешили Customer ...

... продуктов, контролировать ключевые метрики (time2yes, time2cash, activation/usage rate, balance per customer ...

... бизнес-метрики Формировать предложения по продуктово-сервисным решениям Создавать и оптимизировать customer ...

CDP совместно с CMO, IT, аналитикой и продуктовыми командами Управление клиентским профилем и логикой Customer ... Loyalty-направлением от 3 лет Опыт работы с крупной клиентской базой и большим объемом транзакционных данных Понимание Customer ...

... проверки ценностного предложения и масштабирования продукта для разных сегментов ЦА; Умение строить Customer ...

... коммуникационного подхода для каналов: SMS, email, push, мессенджеры, сайт и пр. развитие собственной Customer ...

Ищем будущих менеджеров проектов в клиентский сервис (Customer Success Manager), которые готовы за короткий ... Кто такой Customer Success Manager Это эксперт, который помогает клиентам максимально эффективно использовать ...

... технической поддержкой с внешними заказчиками и создания отдела с нуля , service desk, application support ... , support operations или смежной функцией; Опыт работы с Linux на уровне администратора, Docker, Ansible ...

... и качества сопровождения Что важно: Опыт управления командой кураторов / менеджеров сопровождения (customer ...

... телекоммуникационным и сетевым технологиям. 1–3 года опыта в телекоме или сетевой поддержке (network support ...

Ищем Аккаунт менеджера или Customer Success Manager по направлению промышленной маркировки.

... работы кассовой дисциплины, приема платежей, возвратов Развитие и оптимизация сайтов компании (UI/UX, Customer ...

... digital-маркетинге (pharma / FMCG), медиапланировании или аналитике Практический опыт в проектах по развитию customer ...

Full visa support and holiday entitlement.