Работа в компании Аэрофлот в Москве

Приглашаем специалиста уровня middle / middle+ присоединиться к команде для развития и реализации CRM-кампаний Чем предстоит заниматься: Разработка, планирование и реализация маркетинговых и CRM-кампаний (email, push, sms) Настройка и тестирование ко...

Обязанности: Разработка, актуализация и внедрение стандартов обслуживания пассажиров на собственных рейсах ПАО «Аэрофлот» и рейсах под коммерческим управлением ПАО «Аэрофлот»; Организация сбора и обработки данных, необходимых для разработки стандарто...

Чем предстоит заниматься: Сопровождать проверки, проводимые в отношении ПАО «Аэрофлот» правоохранительными и иными государственными контрольно-надзорными органами Согласовывать в рамках своей компетенции проекты ответов в органы государственной власт...

Обязанности: Оказание помощи врачу в проведении манипуляций Внутривенные и внутримышечные инъекции Учет и хранение расходного материала Ведение медицинской документации в бумажном/электронном виде Соблюдение санэпидрежима Требования: Наличие действую...

Приглашаем в команду дизайна и контента опытного специалиста для работы над проектированием и дизайном пользовательских интерфейсов. Будем рады увидеть примеры и результаты ваших работ, прикрепляйте портфолио к отклику - это даст нам более полное пре...

Приглашаем в команду дизайна и контента опытного графического дизайнера. Будем рады увидеть примеры и результаты ваших работ, прикрепляйте портфолио к отклику - это даст нам более полное представление о вашем опыте! Чем предстоит заниматься: Разработ...

Автоматизация социальных перевозок и интеграция с государственными платформами Государственные программы — это критически важная часть миссии Аэрофлота. Субсидированные перевозки, ВПД, льготы, электронные сертификаты, интеграции с Госуслугами и ведом...

Управление взаимодействием пассажира после покупки билета Это одно из самых клиентских направлений: регистрация, выбор мест, обмены, возвраты, справки, уведомления, корректировка данных, кейсы овербукинга (которого у нас почти нет). Мы ищем продакта,...

Чем предстоит заниматься: создавать и обновлять описания бизнес-процессов в зоне ответственности группы, отдела; создавать регламенты для стандартизации процессов и улучшения качества работы; изучать лучшие практики в части цифровизации и дистанционн...

Приглашаем эксперта в области управления качеством продукта и услуг присоединиться к команде. Чем предстоит заниматься: Организация работы по формированию, совершенствованию и контролю качества продукта и услуг с целью повышения индексов удовлетворен...

Чем предстоит заниматься: Изучать большие объемы данных для выявления трендов, аномалий и возможностей улучшения эффективности работы аутсорсинговых контакт-центров; Формировать требования к системе сквозной отчётности и аналитики дистанционного клие...

Чем предстоит заниматься: создавать и обновлять описания бизнес-процессов в зоне ответственности группы, отдела; создавать регламенты для стандартизации процессов и улучшения качества работы; изучать лучшие практики в части цифровизации и дистанционн...

Чем предстоит заниматься: Изучать большие объемы данных для выявления трендов, аномалий и возможностей улучшения эффективности работы аутсорсинговых контакт-центров; Формировать требования к системе сквозной отчётности и аналитики дистанционного клие...

Чем предстоит заниматься: Разработка, контроль разработки и совершенствование форм и систем оплаты и стимулирования труда работников Формирование плана по труду и фонду заработной платы, в т.ч. сводного, по подразделениям, контроль исполнения, включа...

Чем предстоит заниматься: Реализация различных методик анализа данных, включая, но не ограничиваясь: RFM анализ, портрет клиента, воронка конверсии и т.д.), прогнозирование и автоматизация бизнес-процессов в том числе с использованием алгоритмов и мо...

Присоединяйтесь к цифровой команде Аэрофлота и создавайте платёжную инфраструктуру федерального масштаба Платёжные сервисы — это сердце онлайн-продаж. Каждая успешная транзакция — это завершённое путешествие, довольный пассажир и прямой вклад в выруч...

Управление брендами тарифов, динамическим ценообразованием и спецпредложениями Тарифы — это фундамент коммерческой стратегии авиакомпании. Они определяют прибыль, поведение пассажиров и уровень спроса. Мы ищем продакта, который возьмёт в свои руки та...

Наши ожидания: Наличие высшего образования; Высокий уровень устной и письменной коммуникации; Опыт работы в сфере клиентского опыта и работы с обращениями/претензиями; Владение системами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM); Опыт работы в а...

Чем предстоит заниматься Управление продуктом (Каналом продаж авиакомпании) Определять стратегию развития B2C-канала в соответствии с целями подразделения; Формировать и поддерживать актуальную product roadmap на основе стратегии и аналитики поведени...

Чем предстоит заниматься: Управление командой 1-й линии Мониторинг и анализ событий информационной безопасности от различных источников в SIEM/SOAR системах Выявление признаков инцидентов информационной безопасности и принятие мер по их локализации В...

Чем предстоит заниматься: Рассмотрение материалов органов управления компаний Группы Аэрофлот по вопросам оплаты труда, расходов на оплату труда, анализ соответствия требованиям нормативных и локальных документов по оплате труда Проведение анализа ис...

Чем предстоит заниматься: Выполнять работы по определению требуемого уровня защищенности информационных систем, содержащих персональные данные, разработке требований по их защите Проводить работы по эксплуатации средств защиты информации, входящих в ...