Менеджер по продукту (партнёрские перевозки)

Развитие продаж авиабилетов на рейсы партнёрских авиакомпаний в онлайн-каналах Аэрофлота.

Присоединяйтесь к команде, которая расширяет маршрутную сеть Аэрофлота за счёт партнёрских перевозок. Мы создаём продукт, позволяющий пассажирам покупать на сайте и в приложении Аэрофлота билеты не только на наши рейсы, но и на рейсы других авиакомпаний — как по отдельности, так и в комбинации с рейсами Аэрофлота.

Если вам интересно работать на стыке коммерции, партнёрских отношений и цифровых продаж, управлять продуктом, который напрямую увеличивает выручку и расширяет предложение для пассажиров, — это ваша роль.

Ваша ключевая задача:
Развивать направление интерлайн-продаж — обеспечить бесшовную покупку билетов на рейсы партнёрских авиакомпаний на сайте, в мобильном приложении и других цифровых каналах Аэрофлота. Вы будете управлять полным жизненным циклом продукта: от подключения новых партнёров и настройки тарифов до запуска функциональности, контроля качества и анализа результатов.

Обязанности:

Разрабатывать стратегию развития интерлайн-продаж

• Формировать видение продукта: какие партнёры подключаются, по каким маршрутам, в каких каналах продажи доступны
• Определять приоритетные направления и авиакомпании для подключения на основе коммерческого потенциала и спроса пассажиров
• Участвовать в оценке экономической эффективности новых партнёрских соглашений

Управлять подключением новых партнёров

• Координировать процесс технической и коммерческой настройки продаж билетов партнёрских авиакомпаний на стоке Аэрофлота
• Взаимодействовать с партнёрскими авиакомпаниями по вопросам тарифов, правил применения, норм багажа и дополнительных услуг
• Согласовывать с партнёрами условия отображения их предложений на сайте и в приложении Аэрофлота

Управлять продуктовой дорожной картой и бэклогом

• Формировать и поддерживать актуальный план развития интерлайн-продукта на основе бизнес-приоритетов и технических возможностей
• Приоритизировать задачи по подключению новых перевозчиков, настройке тарифов, развитию функциональности
• Вести бэклог, балансируя между развитием продукта, стабильностью и обязательными изменениями

Формулировать требования к функциональности

• Описывать бизнес-требования для поиска, бронирования, оплаты и оформления билетов на рейсы партнёров
• Определять требования к отображению тарифных правил, норм багажа, информации о перевозчиках для каждого партнёра
• Участвовать в тестировании новой функциональности и приёмке результатов

Анализировать и улучшать клиентский опыт

• Изучать поведение пассажиров при выборе партнёрских перевозок, выявлять точки потерь и фрикции
• Анализировать конверсию поиска в покупку по типам перевозок (рейсы партнёров или комбинированные маршруты)
• Формировать гипотезы по улучшению отображения и продаж партнёрских предложений

Взаимодействовать со смежными командами

• Координировать работу с командами разработки, аналитики, дизайна, коммерции, юридического блока и внешних партнёров
• Согласовывать приоритеты со смежными департаментами
• Участвовать в переговорах с партнёрскими авиакомпаниями по коммерческим и техническим условиям сотрудничества

Контролировать стабильность и качество продукта

• Отслеживать ключевые метрики: доля продаж партнёрских перевозок, конверсия, доступность предложений, ошибки при оформлении
• Участвовать в разрешении инцидентов, связанных с продажами партнёрских рейсов
• Эскалировать приоритетные проблемы и блокировки

И всё это в роли менеджера по продукту и ключевого заказчика со стороны бизнеса.

Цели:

• Расширение маршрутной сети за счёт подключения новых партнёрских авиакомпаний
• Рост доли продаж билетов на рейсы партнёров в онлайн-каналах Аэрофлота
• Обеспечение бесшовного клиентского опыта при покупке комбинированных перевозок
• Сокращение времени подключения нового партнёра к продажам

Почему роль важна:

• Интерлайн-продажи — это новый источник выручки и расширение предложения для пассажиров без дополнительных затрат на рейсы
• Вы будете влиять на стратегию партнёрской дистрибуции Аэрофлота
• Результат напрямую влияет на конкурентоспособность компании на рынке авиаперевозок

Мы будем рады вам, если вы:

• Имеете высшее образование (в сфере экономики, управления, маркетинга или IT будет преимуществом)
• Работали со стороны бизнеса и понимаете влияние цифрового продукта на прибыль и убытки (выручку, маржинальность, конверсию)
• Вам близок подход: «делаем то, что даёт эффект — быстро, прозрачно и осмысленно»
• Имеете опыт работы в продукте (Менеджер по продукту) от 2 лет
• Понимаете, как устроены продажи авиабилетов в онлайн-каналах — сайт, мобильное приложение
• Имели дело с партнёрскими интеграциями: подключение новых поставщиков, настройка тарифов, согласование условий — важно общее понимание процесса
• Умеете работать с данными: читаете воронки, анализируете конверсию, обосновываете гипотезы цифрами
• Имеете опыт управления дорожной картой, бэклогом, умеете приоритизировать задачи
• Обладаете сильными коммуникативными навыками — вам предстоит работать с разными подразделениями и внешними партнёрами
• Готовы разбираться в технических нюансах на уровне «понимаю, о чём говорят разработчики, могу уточнить»
• Знаете английский язык на уровне Intermediate (для работы с партнёрскими авиакомпаниями и документацией)

Будет плюсом:

• Опыт работы в авиационной отрасли или туристическом бизнесе
• Понимание принципов интерлайн-взаимодействия между авиакомпаниями
• Опыт участия в переговорах с партнёрами по коммерческим условиям
• Знание основ тарифообразования и ценообразования в авиации