Инженер технической поддержки в лабораторию

Отдел управления инфраструктурой дивизиона «Разработка аппаратных средств» обеспечивает проекты разработки всей необходимой технической инфраструктурой (стенды для разработки и тестирования вычислительной техники, комплектующие, коммодити, оборудование и инструмент), отвечает за функционирование лабораторий и их инженерных систем, размещение оборудования, поддержание в рабочем состоянии, мониторинг функционирования, ремонт и оперативное восстановление, эксплуатацию информационных систем.

Инженер технической поддержки

Чем предстоит заниматься:
Работа с оборудованием:

• Монтаж, демонтаж, перемещение серверного и сетевого оборудования.
• Проверка комплектации, модульный ремонт, прошивка компонентов.
• Диагностика неисправностей, замена компонентов.
• Поддержание в рабочем состоянии
• Замена компонентов после модификации
• Выявление причин неисправности компонента
• Мониторинг оборудования (через системы мониторинга, BMC, физические проверки)
• Мониторинг инженерных систем
• Контроль состояния оборудования и компонентов

Инструменты и специализированные приборы:

• Учёт, бронирование в ИС, отслеживание (где находится, кому выдан)
• Контроль состояния после возврата и перед передачей на склад

Другие обязанности:

• Написание инструкций для базы знаний
• Исполнение заявок (в ЗО отдела)
• Взаимодействие с инженерами смежных отделов по вопросам решения поставленных задач, плановых или аварийных заявок
• Своевременная эскалация возникающих проблем
• Ведение информационных систем учёта стендов, оборудования и т.д.

Мы ожидаем от будущего члена команды:
Обязательно:

• Опыт работы инженером инфраструктуры / серверным инженером от 1 года

Практические навыки:

• Сборка/разборка серверного оборудования. Монтаж в стойку
• Диагностика и модульный ремонт ИТ-оборудования (серверы, СХД и т.д.)
• Умение пользоваться SSH
• Знание основ сетевых технологий
• Умение описывать результаты выполнения работ

Желательные:

• Опыт работы с программаторами (ChipProg-481, XGecu T48 PRO/TL866-3G и аналоги)
• Навыки прошивки компонентов (BIOS, BMC, микроконтроллеры)
• Linux/Windows на уровне продвинутого пользователя включая работу в командной строке
• Опыт работы в Jira и Confluence

Будем рады предложить:

• Рабочее место в красивом и удобном офисе на территории БЦ Трехгорная мануфактура (м. ул. 1905-года/ Краснопресненская-кольцевая, Москва);
• Конкурентный уровень заработной платы (вся «белая»);
• Оформление по ТК РФ с первых дней работы;
• График работы с гибким началом и окончанием рабочего дня (5/2);