Специалист технической поддержки (Onsite / L2)
По договоренности
- Белорусская
- Маяковская
- Тверская
Кто мы?
Международная IT Service компания, которая помогает крупнейшим IT-вендорам поддерживать модель Device as a Service (DaaS) более, чем в 190 странах.
Мы ищем двух инженеров технической поддержки для разных корпоративных проектов в центре Москвы
Идеален для специалистов уровня L2, уверенно владеющих английским языком (от B1), с опытом технической поддержки от 1 года и ориентированных на взаимодействие с международными коллегами.
Проект №2 — поддержка конечных пользователей (район метро Белорусская).
Подойдёт специалисту с опытом в технической поддержке от 3 лет; опыт тимлида будет преимуществом.
Обязанности:
-
Осуществление технической поддержки рабочих мест конечных пользователей и периферии, в том числе: персональных компьютеров, мониторов, принтеров, телефонных аппаратов, сети;
-
Управление настройками операционных систем конечных пользовательских устройств;
-
Устранение неполадок в работе программного обеспечения;
-
Оперативное выполнение клиентских заявок на техническое обслуживание.
Требования:
-
Опыт работы (от 1 года) на позиции технического специалиста;
-
Опыт работы тимлидом будет плюсом;
-
Коммуникативные навыки, умение работать с запросами пользователей;
-
Опыт работы в системе обработки заявок (тикет-система);
-
Опыт настройки операционных систем;
-
Опыт работы с периферийным оборудованием;
-
Знание английского языка от уровня B1(обязательно для одного из проектов, будет плюсом для другого).
-
Опыт координации или наставничества будет плюсом.
Что мы предлагаем:
- Работа в динамично развивающейся международной ИТ-компании;
- Пространство для реализации собственных идей;
- Офис в центре Москвы (метро Белорусская);
- Социальные гарантии: бессрочный трудовой договор, полная оплата отпусков и больничных (до 2-х месяцев); после прохождения испытательного срока — ДМС со стоматологией и компенсация фитнеса;
- Социально ответственный работодатель: Hemmersbach Rhino Force - наша организация по защите редких животных в Африке; Hemmersbach Kids’ Family - улучшение условий жизни бездомных детей по всему миру, возможности обучения для них.
Уважаемый кандидат, мы просим указать зарплатные ожидания и возможную дату выхода при отклике на вакансию.
Опубликована 10 дней назад
