Ведущий инженер технической поддержки

МТС Банк – команда, которая развивает цифровые финансовые сервисы и делает их доступными для всех.

Мы работаем с современным технологическим стеком, высоконагруженными системами и облачной инфраструктурой, внедряем лучшие инженерные практики. Такой подход позволяет создавать надёжные решения для бизнеса и клиентов.

Мы в поиске Ведущего инженера технической поддержки в Центр управления непрерывностью сервисов в команду Карточного Процессинга.

Чем предстоит заниматься:

• анализировать, решение или координация процесса решения инцидентов
• заниматься мониторингом и превентивным обнаружением проблем в рамках информационных систем продукта
• участвовать в восстановлении систем в случае сбоев в качестве эксперта технической поддержки
• активно взаимодействовать со смежными подразделениями по вопросам сопровождения сервисов
• проводить наполнение внутренней и внешней документации (инструкций, регламентов, скриптов, FAQ)
• участвовать в определении корневых причин возникновения инцидентов

• хорошие знания SQL
• опыт работы с unix/linux - командная строка
• опыт работы в банковской сфере в рамках транзакционного трафика
• понимание протокола ISO 8583, 3DS аутентификации будет преимуществом
• опыт работы в сфере it, не менее 2х лет
• Grafana/Zabbix или иные мониторинговые системы