Специалист 1-й линии технической поддержки
По договоренности
Мы ищем специалиста в команду поддержки Единого диспетчерского центра ЖКХ города Москвы. Эта система помогает управлять обращениями граждан по вопросам эксплуатации объектов ЖКХ на территории всей Москвы.
Задачи:
Задачи:
- Прием обращений по телефону (основное), электронной почте, через web-интерфейс;
- Оформление обращений в системе учета заявок;
- Предоставление ответов пользователям по базе знаний;
- Эскалация обращений, отслеживание хода выполнения заявок согласно внутренним регламентам.
- Знание ПК, Microsoft Office на уровне опытного пользователя;
- Способность самостоятельно анализировать проблемы и работать с инструкциями;
- Опыт работы специалистом в технической поддержке приветствуется;
- Знание одной или нескольких систем Service Desk приветствуется;
- Вежливость, четкая грамотная речь, стрессоустойчивость, пунктуальность, ответственность;
- Коммуникабельность, сообразительность;
- Умение находить подход к людям.
- Мы оформляем официально и предлагаем стабильный и прозрачный доход;
- Удаленный формат работы;
- График работы: 4-дневный цикл - дневная смена, ночная смена, отсыпной день, выходной (смены по 12 часов с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00);
- Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
- Сообщества: школа спикеров, дебат клуб, писатели Хабр, киберспорт;
- Здоровье: ДМС, включая стоматологию и страхование родственников, врач в офисе, сервис «Просебя» (психологические и юридические консультации);
- События для детей сотрудников: праздники и профориентационные игры, образовательные курсы;
- Партнерские программы и скидки для сотрудников: в магазинах-партнерах, фитнес-клубах, на образовательных платформах, на досуговые мероприятия.
Опубликована 11 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются - скачайте мобильное приложение в RuStore и откликайтесь первыми!
Скачать бесплатноот 60 000 ₽
В поисках тех, кто любит разбираться в деталях и не боится сложных задач! Если вы всегда первым замечаете, где что-то пошло не так, и получаете удовольствие от поиска решений — присоединяйтесь к нашей команде технической поддержки в финтех-сервисе! Ч...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Мб Селлер- Москва
4 дня назад
68 000 - 75 000 ₽
Консультировать по продуктам и сервисам компании Фиксировать обращения и передавать сложные случаи профильным специалистам ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Борель Татьяна Владимировна- Москва
11 часов назад
75 000 - 83 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы в поиске специалиста, который станет голосом нашего сервиса!
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Ожигина Ева Викторовна- Москва
10 часов назад
от 60 000 ₽
В связи с расширением компании открываем набoр на позицию «Специалист поддержки клиентов» (удаленно) ... Кстати, каждый второй клиент приходит к нам по рекомендации :) Сейчас мы ищем в команду ответственных специалистов ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
Автошкола Лидер Воронеж- Москва
3 дня назад
75 000 - 200 000 ₽
Выше средней на 71%
... Специалист по привлечению клиентов / Менеджер по лидогенерации Удалённая работа | Свободный график | ... 15 000 ₽ за каждого привлечённого клиента Центр защиты должников «РусАрбитр» ищет специалиста по привлечению ... опытом работы: — менеджером по продажам; — оператором call-центра; — менеджером по работе с клиентами; — специалистом ...
- Можно удаленно
- Частичная занятость
- Без опыта
РусАрбитр. Центр Защиты Должников- Москва
11 часов назад
от 50 000 ₽
Мы ищем специалиста в команду поддержки, который будет помогать нашим пользователям разбираться в возможностях ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Без опыта
amoCRM- Москва
4 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 60 000 ₽
Мб Селлер68 000 - 75 000 ₽
Борель Татьяна Владимировна75 000 - 83 000 ₽
Ожигина Ева Викторовнаот 60 000 ₽
Автошкола Лидер Воронеж