Менеджер по работе с клиентами

Магазин по продажам ПРЕМИАЛЬНОЙ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ известных европейских брендов

Приглашаем на работу сотрудника на позицию МЕНЕДЖЕР ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ (работа с В2С сегментом)

ОБЯЗАННОСТИ:
- Прием и обработка входящих заявок: входящие звонки, переписка в мессенджерах, на Авито и в маркетплейсах;

- Ведение кабинета Авито: выставление объявлений, анализ динамики и воронки продаж, работа с описанием, с фотографиями, с рекламой;

- Консультация клиентов по телефону и в чатах по подбору премиальной техники;

- Прием заказов и внесение данных в программу 1С:Мой склад;

- Работа с увеличением среднего чека за счет дополнительных продаж (бытовая химия и аксессуары);

- Координация доставки и взаимодействие с курьерской службой;

- Контроль выдачи заказов на точке самовывоза, оформление необходимых документов;

- Поддержание высокого уровня сервиса и клиентской лояльности.

ТРЕБОВАНИЯ:
- Наличие опыта работы в продажах техники и понимания работы площадки Авито, наличие опыта работы в 1С;

- Наличие грамотной устной и письменной речи;

- Наличие хороших навыков работы с мессенджерами и с ПК;

- Ответственность, внимательность и организованность.

УСЛОВИЯ:
- Работа в стабильной компании на длительной основе;

- Введение в должность от руководителя, поддержка на всех этапах работы;

- Официальное трудоустройство по ТК РФ;

- Комфортное рабочее место, наличие кухонной зоны;

- Стабильные выплаты заработной платы (оклад составляет 100 тыс/месяц на руки + % от дополнительных продаж);

- ГРАФИК РАБОТЫ:
5/2 с Пн-Пт с 10:00-19:00 (сб, воскр - выходные);

- МЕСТО РАБОТЫ (офис и точка самовывоза):
г. Москва
Район Ростокино
м. ВДНХ (15-20 мин пешком)
Проспект Мира, д.135А

ЖДЕМ ОТВЕТСТВЕННОГО И ЗАИНТЕРЕСОВАННОГО СОТРУДНИКА