Оператор колл-центра (пятидневка)

Обязанности:

• Предоставление необходимой информации собственникам по услугам, работам, тарифам и мероприятиям компании;
• Регистрирование, классифицирование (устанавливать категорию и степень критичности) и обработка заявок, жалоб и обращений собственников в системе КВАДО и электронной диспетчерской;
• Координирование взаимодействия специалистов компании при аварийных ситуациях;
• Информирование пользователей о приостановке и возобновлении предоставления услуг;
• Осуществление мониторинга инженерных систем многоквартирного дома;
• Составление отчетности по окончанию смены.

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь и хорошие коммуникативные навыки;
• Умение работать с большим объемом информации;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Уверенный пользователь ПК, знание пакета MS Office;
• Опыт работы с людьми (клиентский сервис, консультирование, продажи)-не менее 1 года;
• Навыки работы в Битрикс, как преимущество;

Условия :

• Работа в динамично развивающейся компании (входим в ТОП-10 лучших строительных компаний Санкт-Петербурга);
• Официальное оформление с первого дня работы и все соц. гарантии по ТК РФ;
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00; выходные дни суббота, воскресенье;
• Офис расположен: м. Парнас, 5-й Верхний пер. д 1 к. 5 ( организованная развозка сотрудников от 3х станций метро Гражданский проспект,Проспект просвещения,Парнас);
• Скидки для сотрудников на приобретение квартир в проектах компании;
• Забота о сотрудниках: уникальные предложения для здоровья, семьи, саморазвития и отдыха;
• Насыщенная корпоративная жизнь: проводим лекции на темы строительства, недвижимости и ЖКХ, корпоративные мероприятия, внутренние и отраслевые конкурсы;
• Спортивные программы: у нас есть собственная хоккейная команда, мы участвуем в соревнованиях по бегу, в велопробегах и многое другое.