Руководитель отдела продаж (B2C)

Мы — частная оффлайн-музыкальная школа в Москве для детей и взрослых: больше 10 лет на рынке, несколько филиалов и десятки тысяч учеников. Наши ученики начинают с пробного занятия и остаются с нами надолго, во многом это возможно благодаря команде продаж, которая бережно ведёт их от первого знакомства к регулярному обучению.

Мы растём и ищем Руководителя отдела продаж, который опирается на цифры, умеет давать команде честную обратную связь.

Чем предстоит заниматься:

— Отвечать за выполнение плана продаж по выручке — через промежуточные метрики и развитие команды;

— Каждый день держать руку на пульсе: факт за вчера, отклонения и план действий, срезы по звонкам и активности, контроль CRM;

— Слушать звонки и давать развивающую обратную связь 1-на-1: понимать, кому и что подтянуть, и работать с менеджерами индивидуально и в мини-группах;

— Вместе с коммерческим директором вести проекты по улучшению метрик: конверсии по этапам воронки, логика работы с заявками;

— Участвовать в найме и адаптации менеджеров и растить команду: сейчас в команде 5 человек, в первом квартале рост до ~11, а в следующем году возможны несколько групп.

Кого мы ищем:

— Опыт руководства командой продаж: от 5 человек, с собственными наймом и увольнениями;

— Уверенный опыт в B2C-продажах (большим плюсов будет формат телефонных продаж): вы сами знаете, как выявить потребность и довести клиента до оплаты;

— Управляете через цифры: раскладываете выручку по этапам воронки, видите причинно-следственные связи и замечаете отставание от плана;

— Даёте развивающую обратную связь — требовательно, но с заботой: чёткие правила и поддержка команды для вас не противоречат друг другу;

— Ищете причины в своей зоне влияния, а не в во внешней среде; Умеете опираться на факты и аргументированно доносить свою позицию;

— Уверенно работаете в CRM: фильтры, контроль задач и сделок — ваша ежедневная рутина.

Будет плюсом:

— Опыт работы с базой после пробного занятия (модель «пробное → пакет», как в стандартном EdTech);

— Писали скрипты и знаете, как замерять их эффект;

— Опыт пересборки уже работающего отдела или создания с 0;

— Опыт с IP-телефонией (Манго, Скорозвон и т.п.).

Что мы предлагаем:

— Достойный доход, который растёт вместе с вашими результатами: фикс + бонус за выполнение плана по выручке (бонус — не меньше половины дохода);

— Работаем 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве , с гибким началом и окончанием рабочего дня;

— Удалённо (часовой пояс Москва ±2 часа) или гибрид, готовы обсуждать, но также будем рады видеть вас в московском офисе раз в неделю;

— Наставник — коммерческий директор, и свобода в операционных решениях, в формате прямой ответственности за результат;

— Фокус на главном — людях и цифрах: системное обучение возьмёт тренер по продажам, оценку звонков — ОКК и ИИ;

— Рост вместе с командой: перспектива возглавить всё направление;

— Корпоративную скидку в 50% на обучение в школе .

Как к нам попасть:

— Пройти телефонное интервью с менеджером по персоналу;

— Познакомиться с коммерческим директором;

— Тестовое задание

И вы в нашей команде!

Интересно? Скорее присылай отклик!

Кандидатов с сопроводительным письмом рассматриваем в первую очередь 🙂