Менеджер по работе с входящими заявками / Оператор онлайн-продаж

О компании

Мы — стабильная компания в сфере производства и строительства, которая развивает новое направление — дизайнерские бамбуковые стеновые панели для современных интерьеров. Мы работаем с клиентами из разных городов России и активно развиваем продажи через Instagram, Яндекс и Авито.

Сейчас мы ищем в команду энергичного менеджера по обработке входящих заявок, который умеет быстро устанавливать контакт, грамотно консультировать и превращать интерес клиента в конкретное действие.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие обращения из Instagram, Яндекса и Авито.

• Быстро отвечать клиентам в мессенджерах и при необходимости связываться по телефону.

• Выявлять потребности: что клиент хочет оформить, в каком городе находится объект, какие размеры и сроки ремонта.

• Консультировать по ассортименту дизайнерских бамбуковых панелей.

• Помогать клиентам выбрать подходящие варианты декора.

• Запрашивать фотографии стен, размеры и другую информацию для расчёта.

• Записывать клиентов на посещение шоурума.

• Передавать подготовленные заявки менеджерам по продажам с полной информацией о клиенте.

• Распределять обращения по городам и ответственным менеджерам.

• Работать с клиентами, которые не ответили с первого раза, возвращать их в диалог.

• Вести сделки и задачи в amoCRM.

• Контролировать, чтобы ни одна заявка не осталась без ответа и следующего действия.

Кого мы ищем

Нам нужен активный, быстрый и ориентированный на результат сотрудник, который любит общение и умеет продавать через диалог.

Для нас важно:

• Опыт работы с клиентами, желательно в продажах строительных или отделочных материалов.

• Умение выявлять потребности и работать с возражениями.

• Грамотная письменная и устная речь.

• Умение заинтересовать клиента уже с первых сообщений.

• Высокая скорость работы и внимательность к деталям.

• Настойчивость и умение доводить начатое до результата.

• Самостоятельность, ответственность и дисциплина.

• Уверенное владение компьютером.

Будет большим преимуществом:

• Опыт работы с amoCRM.

• Опыт продаж через Instagram, WhatsApp, Telegram или другие мессенджеры.

• Знание строительных и отделочных материалов.

• Опыт работы с дизайнерами интерьеров, ремонтными и строительными компаниями.

• Навыки телефонных переговоров

Условия работы

• Формат работы: полностью удалённый.

• График: 3/3 — три рабочих дня, три выходных.

• Заработная плата: фиксированная часть 30 000 ₽ + премия по KPI до 20 000 ₽ (предлагаемая система мотивации).

• Совокупный доход: от 50 000 ₽ при выполнении KPI.

• Работа с входящими обращениями из Instagram, Яндекса и Авито.

• Обучение ассортименту дизайнерских бамбуковых панелей.

• Работа в amoCRM, понятные задачи и поддержка руководителя.

• Возможность профессионального роста.

Важно: мы ищем активного менеджера, который умеет не просто отвечать на сообщения, а выявлять потребности, заинтересовывать клиентов, записывать их в шоурум и передавать качественно подготовленные заявки менеджерам по продажам.